為營造公園良好的游覽秩序，加強文明景區的綜合管理，頤和園樹立“大環境”、“大管理”意識，進一步貫徹執行《北京市公園條例》，切實增強一流意識，提高各項管理標準，加強游覽秩序管理，做好綜合管理的擴展和延伸。首先，充分發揮“三哨一軍”的管理網絡，即門區售驗票人員的前哨、保潔與綠化養護人員的流動哨，殿堂講解員和商店經營人員的固定哨，以及由護園隊、綜督隊與公園執法人員組成的全園執法、管理隊伍，將管理工作覆蓋至全園，形成全方位的管理網絡。

　　其次是宣傳教育，每年結合元旦、春季綠化、慶祝申奧成功紀念日、國慶節等不同階段重點，在公園游人集中的主要游覽區域開展“建設一流生態園林城市，構建首都文明和諧社會”、“倡導文明游園，開展游人評議，滿意在頤和園”、“全民動員、建設首都一流園林城市”等各類主題宣傳咨詢活動，勸阻不文明行為。

　　另外頤和園通過向社會公布投訴監督電話、聘請社會義務監督員、在園內設立游人投訴站、公示牌定期開展游人問卷調查、定期召開社會監督員座談會等形式，借助社會力量來加強公園內文明游園的管理力度。

　　此外，頤和園進一步加強與地方行政、執法部門的密切配合，將專項治理與聯合打擊相結合，對園內外游覽秩序和游覽環境進行重點治理，對各類違反公園管理規定的行為進行嚴格執法。今年上半年，共制止禁煙區吸煙、隨地吐痰、踐踏草坪、非法翻墻入園等違法行為6.5萬余次；阻止黑導、游商入園1300余人次，確保了公園的正常游覽和游客權益。頤和園不僅是服務于當今時代的博物館式園林，更是促進世界文化交流、弘揚祖國傳統文化，展示北京精神文明建設和文化事業發展的重要窗口。作為公園的管理者，我們希望在進一步創新提高公園管理水平的同時，每位游客都注重自身的形象，更多的游客投入到宣傳文明游園的行動中，做一名文明游園的倡導者與監督者，讓文明禮儀之花在公園內處處綻放。  　

　　責編：goodmorningcall