內地旅行團在港被“宰”事件引起廣泛關注。香港旅游發(fā)展局主席周梁淑怡前日表示“對不起內地的同胞”,并稱香港旅發(fā)局將會加強向旅客推廣在港購物權益信息,同時要求業(yè)界自律。
周梁淑怡表示,目前香港旅游發(fā)展局開展的“14日百分百退款計劃、優(yōu)質旅游服務計劃”等,皆可保障旅客權益。長遠而言,她希望旅游業(yè)界安排旅客到非指定地方購物,以滿足旅客購物需要。
據了解,香港旅游發(fā)展局將會在近期開展誠信旅行社的認證活動,消費者可以通過選擇認證標示來選擇旅行社。雖然內地游客被“宰”事件給香港游帶來了負面影響,但目前,中旅、港中旅等旅行社的香港游并沒有受到太多影響。業(yè)內人士認為,隨著香港旅游發(fā)展局的一系列措施的推出,以及各方面運營的規(guī)范,有望將這次事件的影響降到最低。
港中旅市場部郭?認為,出現游客被“宰”現象不光是港方的責任,內地一些中小旅行社的不規(guī)范運營也是主要原因。在香港業(yè)界自律的同時,國內的旅行社也要慎重選擇合作伙伴,規(guī)范自身的運營。他強調,旅客應該有正確消費觀念,不要相信“零、負團費”,選擇正規(guī)的旅行社才是避免這類事件的關鍵。
責編:劉艷婷
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