溫總理隨即又走入車(chē)站大廳，乘扶梯來(lái)到第二候車(chē)室，親切看望正在候車(chē)的乘客。乘客們紛紛站立起來(lái)，激動(dòng)地大聲向總理問(wèn)好。總理頻頻向大家揮手致意問(wèn)候，并和第一排的每位旅客親切握手，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)大家：乘車(chē)到哪里？車(chē)票好不好買(mǎi)？候車(chē)室服務(wù)是否方便？辛苦一年拿到工資沒(méi)有？隨身攜帶現(xiàn)金是否安全？乘客們圍在總理身邊，聽(tīng)到總理體貼入微的話語(yǔ)，喜悅的笑容洋溢在他們臉上。

　　離開(kāi)候車(chē)室，溫總理來(lái)到售票大廳，幾十名售票員正熟練敲打鍵盤(pán)，為旅客查看車(chē)次、出票。窗口外，人們秩序井然地排隊(duì)購(gòu)票。

　　溫總理進(jìn)入每一個(gè)售票室，與售票員親切握手問(wèn)候，并不時(shí)揮手向窗口外的群眾致意。當(dāng)聽(tīng)到鐵路部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，這里的售票員每天都要連續(xù)工作十二三個(gè)小時(shí)，為了少上廁所都不敢多喝水時(shí)，溫總理十分感動(dòng)。

　　在站臺(tái)上，溫總理對(duì)車(chē)站工作人員動(dòng)情地說(shuō)：“你們辛苦了，政府感謝你們。春節(jié)快到了，廣大群眾盼望回家過(guò)節(jié)。今年雨雪很大，給交通造成了不便，鐵路的任務(wù)也更加繁重。希望你們確保春運(yùn)安全，照顧好廣大乘客，讓他們平安回家。你們的辛苦，換來(lái)的是社會(huì)的安寧，群眾的快樂(lè)。”

　　在西客站，溫家寶與國(guó)家發(fā)改委、交通部、鐵道部等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一起研究和部署春運(yùn)工作。他說(shuō)，當(dāng)前要著力解決三項(xiàng)任務(wù)。第一，保證春運(yùn)。今年春運(yùn)早，人數(shù)多，而且比較集中，無(wú)論是鐵路、公路、航空和水路，任務(wù)都比較繁忙，加上氣候條件惡劣，給交通帶來(lái)了很大的困難。堅(jiān)持以人為本，保證廣大群眾安全回家過(guò)年，是當(dāng)前交通運(yùn)輸部門(mén)的重要任務(wù)。第二，由于南方遭遇大的雨雪天氣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，影響范圍廣，致使一些地方用電負(fù)荷加大，電煤需求量增加，一些地方電煤庫(kù)存十分緊張。交通、鐵路等部門(mén)要把電煤運(yùn)輸放到重要位置，保證災(zāi)區(qū)和重要地區(qū)的電煤運(yùn)輸和供應(yīng)。第三，春節(jié)到了，群眾需要大量的生活必需品特別是糧食、蔬菜、肉類(lèi)等農(nóng)產(chǎn)品。在當(dāng)前價(jià)格處于高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)下，必須加強(qiáng)管理，降低運(yùn)輸成本。

　　溫家寶指出，要采取綜合措施解決電力供應(yīng)緊張和電煤庫(kù)存問(wèn)題。第一，加強(qiáng)需求側(cè)管理。首先保證居民生活用電，保證重要部門(mén)和醫(yī)院、學(xué)校等單位用電。加強(qiáng)廠礦用電管理，對(duì)高耗能、高污染的企業(yè)，采取差別電價(jià)的辦法，加以限制，把有限的電用在最關(guān)鍵的地方。第二，加強(qiáng)電煤庫(kù)存的補(bǔ)充。保證電煤的供應(yīng)，不僅是運(yùn)輸問(wèn)題，還有生產(chǎn)問(wèn)題，煤礦要加強(qiáng)生產(chǎn)和管理，保證煤源。要加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，地區(qū)之間要做好調(diào)配工作，千方百計(jì)增加港口、電廠的煤源，把煤儲(chǔ)備充足。第三，要保障運(yùn)輸。發(fā)揮鐵道、公路、航運(yùn)等多種運(yùn)輸工具的綜合保障能力。第四，各方面都要節(jié)約用電。

　　溫家寶強(qiáng)調(diào)，完成好上述任務(wù)，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮和調(diào)度，密切部門(mén)之間的配合，加強(qiáng)與地方的聯(lián)系，發(fā)揮交通運(yùn)輸?shù)恼w功能，提高運(yùn)輸效率。交通運(yùn)輸戰(zhàn)線的干部職工，越是在繁忙的時(shí)候，越要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。安全始終是第一位的，要加強(qiáng)安全管理，保證春節(jié)期間不出重大安全事故，保證旅客安全。

　　溫總理最后強(qiáng)調(diào)，根據(jù)氣象預(yù)報(bào)，近日全國(guó)還有一場(chǎng)大范圍的雨雪天氣。我們寧可把困難估計(jì)得充分些，作好思想和工作準(zhǔn)備，周密安排，及時(shí)采取應(yīng)急措施，確保交通的安全、通暢，讓人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。（記者 鄒聲文、張旭東）

責(zé)編：謝添實(shí)