文明風1月16日訊 (通訊員 高鵬強 劉曉風) 截至2009年1月14日，隨著最后一筆大湖部隊現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬單的銷賬，永安市供電局實現(xiàn)了2008年電費的“顆粒歸倉”，這是該局連續(xù)17年實現(xiàn)電費“雙結(jié)零”，同時也為該局2008年的電費回收工作劃上了一個完美的句號。

　　2008年，永安供電局共完成售電量157074.2612萬千瓦時，應(yīng)收電費84194.99萬元，實收84194.99萬元，電費回收率達到100%。

　　為確保年度電費回收這一關(guān)鍵指標的完成，永安供電局高度重視，制訂了《永安供電電費預警管理辦法》，下發(fā)了《電費回收管理考核辦法》、《應(yīng)收電費余額指標考核辦法》等管理辦法，將電費回收與業(yè)績考核直接掛鉤，實行“重獎重罰、聯(lián)責考核、一票否決”。定期編制各班組月末余額指標分配計劃，按月考核電費回收和應(yīng)收電費余額指標。將指標層層分解到人，壓力到位，調(diào)動全員參與的積極性。

　　2008年12月1日，永安供電局新上了SG186客戶服務(wù)系統(tǒng)。因SG186客戶服務(wù)系統(tǒng)與銀行的關(guān)系沒有完全理順，存在著電費的劃賬時間少，銀行將用戶電費進到SG186客戶服務(wù)系統(tǒng)的時間要比客戶交電費的時間遲兩天以及部分原電費存折在SG186客戶服務(wù)系統(tǒng)無法扣款等問題，造成了抄表員送電費通知單的時間推遲，給2008年的電費回收工作帶來了很大的難度。為實現(xiàn)2008年電費回收“雙結(jié)零”的工作，永安供電局提前召開了動員大會，組織團員青年與抄表人員結(jié)對子，進行催收電費。抄表員們也不斷調(diào)整對策，充分發(fā)揚“三千”精神，對存折扣款有問題的用戶，逐個上門排查解決，對“老欠”用戶，加大催費力度和電費宣傳工作，攻堅克難，利用夜間客戶在家上門催收，同時認真做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，幫助用戶解決實際困難，對一治病都無經(jīng)濟能力的特困戶，組織班組成員捐款幫其繳清所欠電費。同時，電費人員對電費未到賬的大宗客戶，一次次不厭其煩地電話催收，進行動之以情、曉之以理，耐心細致的說服，取得客戶的理解和支持，直至電費入賬。

　　通過一系列的堅定措施，永安供電局切實做到了抓緊、抓牢、抓實電費回收工作, 全面實現(xiàn)了2008年電費的“顆粒歸倉”。

責編：林芳斌