文明風3月10日訊（通訊員 林國慶）"真沒想到電力部門的服務這么及時、周到，有這樣好的服務，我們今后用電就放心了。"3月9日，當筆者前往福建省龍海市紫泥鎮勇強船廠采訪時，一說到船廠用電的情況，船廠老板吳勇強的臉上便綻出滿意的笑容。　　

　　原來，勇強船廠是紫泥鎮造船業規模較大的船廠之一，近年來發展較為迅速，單單的160千伏安變壓器已經遠遠不夠船廠的生產要求，陽春三月正值造船旺期，設備在關鍵時刻"掉鏈子"故障頻發，吳勇強不免急得嘴上起了泡。了解到這一情況后，龍海供電公司紫泥供電所立即派出技術人員到船廠臺區進行勘察測量，并幫其制定詳細的增容改造方案。該公司還堅持特事特辦的原則，迅速為勇強船廠辦理相關業務，于3月3日完成船廠整改。勇強船廠配變容量由原來160千伏安增容為400千伏安，大大滿足船廠發展的需要。

　　同樣，在港尾鎮，友安石板材、石坑機磚廠由于原先的安裝的配變容量小，束縛了企業的發展步伐。龍海供電公司港尾供電所技術人員深入企業，為其"量身定做"整改方案，并分別與3月4日、3月7日完成友安石板材、石坑機磚廠的增容改造任務，將友安石板材原先的配變容量由250千伏安增容為315千伏安、石坑機磚廠的配變容量由100千伏安增容為250千伏安。該所還給企業主留下了24小時服務電話，做到跟蹤服務、隨叫隨到。改造后，這兩家企業的用電質量明顯提高，生產線繃足馬力生產，企業主更是樂開了懷，直夸供電部門服務好。

　　在去年金融危機的影響下，龍海地方企業的發展也受到了一定影響。為更好地了解廣大企業客戶對用電的需求，全面提升優質服務水平，密切供用電雙方關系，在用電問題上，龍海供電公司一方面努力提高供電服務質量和優質服務水平，縮短和減少停送電時間，確保用戶安全用電；另一方面，創新工作思路，轉變工作方式，積極開展了"進企業服務、為企業服務好"等一系列走訪活動，用心了解企業客戶對用電的需求，對客戶提出的意見和建議認真歸納總結，并嚴格制定整改措施。此外，該公司還設立了便民服務"綠色通道"，著力提高業擴報裝環節的服務效率，全面簡化了業擴工程審批程序，大幅縮短審批時限，加快供電服務流程，以最快的速度、最大的方便、最好的服務為企業辦理相關用電手續，推進新入戶企業加快建設，推動企業加快發展。

責編：蔡意