文明風(fēng)5月31日訊（通訊員 江麗霞） 5月26日下午，泰寧供電公司三樓會(huì)議室內(nèi)氣氛熱烈，該公司主要領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人與來(lái)自縣人大、文明辦、紀(jì)委、糾風(fēng)辦及部分居委會(huì)代表等十余位行風(fēng)監(jiān)督齊聚一堂，開(kāi)展“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀征求行風(fēng)監(jiān)督員意見(jiàn)座談會(huì)”，邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員上門為服務(wù)“找茬”、“挑刺”，促進(jìn)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺(tái)階。

據(jù)了解，為建立健全供電服務(wù)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督體系，近年來(lái)，該公司始終把行風(fēng)工作擺在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要位置，不斷完善行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，充分發(fā)揮外部監(jiān)督作用，加大社會(huì)監(jiān)督力度，形成監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)把握社會(huì)對(duì)電力不斷變化的需求，建立長(zhǎng)效的外部監(jiān)督機(jī)制，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，全面推進(jìn)了供電服務(wù)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。    

座談會(huì)上，該公司總經(jīng)理?xiàng)钌普涫紫认蛐酗L(fēng)監(jiān)督員們介紹了2008年以來(lái)公司在電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨建文明、經(jīng)營(yíng)管理等工作情況，并誠(chéng)懇地希望監(jiān)督員們對(duì)有關(guān)供電服務(wù)等各方面工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議，使公司在今后的工作中彌補(bǔ)不足，改善服務(wù)措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更好地服務(wù)于廣大電力客戶。

會(huì)上，行風(fēng)監(jiān)督員們各抒己見(jiàn)，暢所欲言，對(duì)泰寧供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)。來(lái)自縣紀(jì)委的肖秀福多年受聘為該公司行風(fēng)監(jiān)督員。他說(shuō)：近年來(lái)，他深切地感受到了供電公司公司在準(zhǔn)軍事化管理、推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工作水平的逐年提高，其高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了當(dāng)?shù)卣蛷V大客戶的普遍認(rèn)可。對(duì)于今后的工作，肖秀福提出，要進(jìn)一步加大對(duì)電費(fèi)繳納方式、繳納時(shí)間、停電通知等方面的宣傳，加強(qiáng)職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓客戶得到更為周到、細(xì)致的服務(wù)。

隨后，該公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議表示了誠(chéng)摯的感謝，并表示，公司將廣納良言，對(duì)此次座談會(huì)上搜集到的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行細(xì)致的分類，從根本上落實(shí)解決，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更方便、更快捷的服務(wù)。下一步，公司還將通過(guò)加快電網(wǎng)建設(shè)，保證供電質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，提高職工素質(zhì)，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)等方面扎實(shí)做好工作；進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，積極培育服務(wù)亮點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)手段，搞好特色化服務(wù)、人性化服務(wù)；完善95598服務(wù)熱線功能，加大宣傳力度，把95598真正建設(shè)成為溝通供電企業(yè)與客戶的橋梁和紐帶，最大限度的方便客戶咨詢、報(bào)修、投訴等服務(wù)；加強(qiáng)各項(xiàng)工作的督促、檢查和落實(shí)，完善服務(wù)措施，提升客戶滿意度，樹立客戶滿意的電力企業(yè)新形象。同時(shí)，不斷加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和聯(lián)系，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在更大范圍把握電力服務(wù)發(fā)展的努力方向，最大限度地滿足客戶的用電需求。

責(zé)編：陳瑋