文明風(fēng)10月27日訊（通訊員 陳臻、金平） "預(yù)約服務(wù)真是好啊，即到即取。"10月26日，在福州電業(yè)局鼓樓供電局營(yíng)業(yè)廳，來(lái)自網(wǎng)通公司的黃先生接過(guò)一疊大好的電費(fèi)發(fā)票后，向該局窗口人員豎起了大拇指。

　　據(jù)了解，預(yù)約便民服務(wù)是福州電業(yè)局近期專門針對(duì)大客戶推出的發(fā)票提前預(yù)約打印服務(wù)。該局許多處在市中心的營(yíng)業(yè)廳，每到客流量高峰期，接待量常常突破上百戶。有些大客戶由于戶數(shù)多、數(shù)額大，核對(duì)戶號(hào)、核算電費(fèi)、打印發(fā)票就得花去大半個(gè)小時(shí)，極大影響了其他客戶的辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度。為此，福州電業(yè)局針對(duì)此類大客戶特推出預(yù)約便民服務(wù)，當(dāng)接到客戶的來(lái)電后，受理人員就根據(jù)客戶的需求利用空閑或下班時(shí)間幫客戶打印好發(fā)票，再電話通知客戶前來(lái)領(lǐng)取。這樣就大大節(jié)省了客戶等待時(shí)間，從而也分解了營(yíng)業(yè)廳的客流量。

　　"以前來(lái)打份發(fā)票，又是查又是找，不僅占用了自身大量的時(shí)間，也讓別人不方便，現(xiàn)在可好了，即來(lái)即取。這項(xiàng)服務(wù)真是貼心為客戶著想的好舉措。"黃先生高興地說(shuō)。