莆田電力員工熱心服務巧解糾紛獲稱贊
文明風12月2日訊(通訊員 李廣 林鵬)"感謝電力部門的幫忙啊!不然碰到這樣的房東,我還真是沒轍了,電力部門的服務真是好。"日前,在莆田經商的外鄉人黃老先生在回鄉前,特地登門國家電網福建莆田電業局秀嶼供電局供電營業廳,當面答謝該所人員為其提供的真情相助。
原來,黃老先生之前在秀嶼笏石租用店鋪開設燈飾店,當時按規定用房東名下申請一架三相營業用電,由于近期生意欠佳,只好關閉門店,但在辦理店鋪用電銷戶拆表時,遭房東異議多次協商未果,房東聲稱還要扣留租房押金2萬元,黃老先生無奈之下請求供電部門調解。
這原本為房東與租戶之間的糾纏事,電力部門是難以閑管,但秉性好心熱情的電力員工知情后,仍然表示將盡力幫助協調求解。之后,該營業廳負責人立即帶領人員隨帶相關材料,主動上門與該房東耐心、細致的依法說情,力求和解疑惑。經電力員工的耐心勸解、說法授理,并帶該房東仔細查看店鋪與其自家電路布控路徑后,終于讓原來態度強硬的房東對消戶拆表的合理性表示理解,消除了他誤以為拆表后將影響其自家主電表用電的疑惑,當場表示將積極配合辦理用電銷戶手續,并如實結清房租和租房押金。這下,多日愁眉不展的黃老先生終于松了一口氣,心中念念不忘莆電人真情厚意,于是出現了開頭答謝一則。
據了解,莆田電業局秀嶼供電局供電營業廳作為省級青年文明號示范窗口,始終把熱心服務當作一切工作行動指南,注重服務從點滴積累,充分發揮青年文明服務優勢,時刻用實際行動踐行無私奉獻、熱心助人、急人所急的人道精神,全面展示出該青年文明號先進集體的精神面貌。
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責任編輯: 陳瑋 |
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