文明風12月4日訊（通訊員 郭藝嬌）近日，隨著年關(guān)即將到來，南靖供電公司擂響電費"雙結(jié)零"這面戰(zhàn)鼓，全員行動發(fā)揮"三千精神"力保全面完成任務。

收費營業(yè)廳首先拉開"雙結(jié)零"戰(zhàn)役序幕，繼今年7月份推出預存電費業(yè)務后，與該縣郵政局全面合作，推出郵政綠卡代繳電費業(yè)務，在原先現(xiàn)金支付、營業(yè)廳刷卡交費、預存電費等多種繳費方式的基礎(chǔ)上，進一步拓寬繳納電費渠道，實現(xiàn)足不出戶便可及時辦理繳費業(yè)務，提高了電費回收率，有效地規(guī)避了電費回收的風險。

供電所緊跟其上，各供電所所長親自上陣，分別掛鉤歷年回收"釘子村"，幫帶協(xié)管員們，發(fā)揮"三千"精神，一同攻克電費結(jié)零難關(guān)。他們利用村內(nèi)喇叭廣播播報、短信個別通知等方式對欠費人員進行通知；連同協(xié)管員走訪各村村委書記等村干部，取得理解、支持追繳電費工作，一同上門對欠費釘子戶做思想工作；對白天村民多是外出的村莊，采用夜晚借宿到協(xié)管員家里，利用晚上時間走家串戶走收電費；對經(jīng)再三追討達到欠費時限，仍頑固惡意欠繳的客戶，供電所聯(lián)合公安部門，對其進行停電處理等。

團員們也積極承擔、主動靠前，利用下班時間和節(jié)假日，組織"電力服務小分隊"穿街走巷，走進社區(qū)、商店、企業(yè)等，宣傳有關(guān)電價政策、及時繳納電費，以真誠與耐心打動客戶。對于催費難度大的客戶，曉之以理、動之以情，耐心細致的做好說服工作，爭取客戶的理解和支持，打破客戶思想"堅冰"，提高繳納電費的自覺性。

此外，該公司在早部署、早動員，責任層層分解到位，任務層層分解到人，發(fā)動廣大員工發(fā)揮電力人精神促回收的同時，拓寬宣傳渠道，利用廣播、電視、報紙等媒體，提醒廣大客戶按時繳納電費，形成強大媒體輿論氛圍，為"雙結(jié)零"這次戰(zhàn)役奏響勝利凱歌的前奏。