“志愿服務雖苦雖累，但每當看到旅客們滿意的微笑，聽到他們感謝的話語，就會讓我感受到自己服務的價值。”廣西師院須生龐建英在談到參與鐵路春運志愿服務活動的體會時，覺得這個寒假過得很充實。

今年春運期間，共青團廣西區(qū)委、南寧鐵路局聯(lián)合開展“情暖回鄉(xiāng)路”——廣西青年志愿者服務鐵路春運活動，面向高校和社會各界招募了280名青年志愿者服務于南寧、柳州、桂林等火車站。在鐵路春運中，志愿者用青春的熱情和真誠，傳遞著愛心，溫暖著寒冬里過往旅客的心，為旅客們提供了一個溫暖的青春驛站。

吃苦耐勞講奉獻

火車站安檢口是志愿者服務最忙碌的地方。在安檢口，乘客身上背的、手上提的行李都要放在機器上經(jīng)過掃描,通過之后又要一件件撿回來,一遇上大量乘客集中進站,這里更是忙作一團。在這里服務的志愿者羅國壽基本上沒得歇過，幫乘客提行李、給乘客指引候車地點,他前前后后忙個不停,但他說是“累并快樂著”。

為了保持車站廣場、進站口、候車等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各主要車站都安排了志愿者保潔隊伍。來自廣西大學的李志弘?yún)⒓恿四蠈幓疖囌颈嵔M的志愿者服務隊，他每天和隊友在站前廣場臨時候車區(qū)打掃衛(wèi)生，保證候車區(qū)的清潔。他說，“雖然工作很辛苦，但我從沒有對保潔工作心生厭惡，因為我們?yōu)槁每吞峁┝艘粋€干凈、整潔、舒適的候車環(huán)境。”

家在南寧的莫玉科是北京電子科技學院學生，也曾是2008年北京奧運會志愿者。寒假放假回家聽說團區(qū)委招募志愿者，他馬上報名參加。親密接觸鐵路春運近1個月，他感觸頗深：“參加鐵路春運志愿者活動，剛開始覺得挺新鮮的，可來往旅客太多，各個崗位都很需要人手，我們每天從早到晚沒得停過，實在是累，比服務北京奧運會還辛苦。”

在候車廳、售票處、出站口等人員密集區(qū)，到處都可以看到志愿者忙碌的身影。他們有的為旅客倒茶送水，有的提供應急醫(yī)療、乘車時刻咨詢，有的提供購票引導、免費親情電話等溫馨服務……一杯熱水、一聲問候、一個微笑，一幕幕溫馨的畫面在志愿者和旅客之間上演。