漳州市醫(yī)院藥劑科全面貫徹以人為本，以病人為中心的服務(wù)宗旨，結(jié)合醫(yī)院實際情況，積極拓展服務(wù)項目，想方設(shè)法方便患者。藥師們在窗口發(fā)藥時發(fā)現(xiàn)，用于腎病患者治療的腹膜透析液，每箱裝8袋，每袋2000ML，30多斤重，取藥搬運過程既沉重又麻煩，而且部分患者或家屬還要花運費載藥回家。細心的藥師統(tǒng)計一下，僅市區(qū)現(xiàn)就有11名患者定期使用，每人每月大約需用藥十箱左右。為了方便患者取這大宗的藥品，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極與生產(chǎn)該藥品的廠家和配送單位協(xié)商并簽訂協(xié)議，規(guī)定凡在我院取“腹膜透析液”整箱使用的漳州市區(qū)及各縣城患者，由醫(yī)院通知配送單位每月1次將藥品送至患者指定的地點，藥品配送費用由醫(yī)院支付。此舉大大方便了患者及其家屬為搬運該藥回家治療而造成的諸多不便，深受廣泛好評。長期使用該藥品的林患者對藥劑科李主任說：你們?yōu)榛颊咧耄昧耍@下我兒子就不用專門請假來幫我提藥了。

近幾年來，漳州市醫(yī)院藥劑科在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，始終把方便患者作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)流程，縮短與群眾的距離，密切醫(yī)患關(guān)系。這是自實施“零距離發(fā)藥”和開設(shè)“用藥咨詢室”后的又一新舉措。該科也先后榮獲了漳州市“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧漳州”示范點和福建省青年文明號稱號。（漳州市衛(wèi)生局、漳州市醫(yī)院黨辦）