51歲的藏族婦女美芒卓瑪右股骨干骨折、左踝關節骨折。她坐在病床上，頭上滿是洗發水揉出的泡沫，上半個身子向后仰著。在她身后支撐著她腰部的，是來自臺灣紅十字醫療救援隊的隊員圣芳和言敏。

圣芳和言敏身穿專業的護理服，在美芒卓瑪身后左右兩邊對稱地呈一個姿勢：單腿屈膝跪在床上，用膝蓋抵住美芒卓瑪的腰部。她倆手上的動作也沒有停，言敏用手扶住美芒卓瑪的頭，而圣芳立即用紙杯舀水為美芒卓瑪沖洗頭發。

在健康人生活中簡單普通的洗頭，對于美芒卓瑪來說卻顯得有些困難。因為大腿骨折，她無法像正常人那樣洗發。

“房子塌了，把我壓住了。”家住玉樹藏族自治州結古鎮的美芒卓瑪在玉樹大地震中被壓斷了腿。19日傍晚，她被轉運到西寧市第一人民醫院接受治療。

圣芳和言敏都是臺北市立聯合醫院的護理人員。4月18日，臺灣紅十字醫療隊20名醫療人員抵達西寧，在這里開展醫療救援活動。

洗去了頭發上的泡沫，美芒卓瑪看起來精神了許多。她說：“我感到舒服多了，地震都過去一個星期了，我自己根本沒辦法洗頭，真是多虧了她們了！我過兩天還要做手術，這樣就清爽多了。”

圣芳和言敏笑了，“對傷者進行身體清潔本來就是我們的工作，更不要說遇到這么大的災難了。我們本來就是一家人啊。”她們沒有停歇，立即著手為美芒卓瑪更換滴上水漬的床單。