在北京離我家不遠的地方有一家洋快餐店，也讓我有類似的贊許。北京像很多中國的城市一樣市政規(guī)劃非常不照顧普通市民的需求，非常不人性化。常常很大一片區(qū)域，房地產(chǎn)開發(fā)恨不得把除了馬路之外的所有土地都占上，房子蓋得密密麻麻都沒有一個公園，更不會像一些發(fā)達國家那樣，有遍布的社區(qū)中心、社區(qū)圖書館供市民聚會。對于普通老百姓來說，找一個街頭可以歇腳的地方都非常困難，更不要說能讓朋友聚會的地方，找個茶座或者咖啡館沒百十塊錢根本坐不下來。而我有幾次看到這家洋快餐店里，尤其是晚上坐的都是些沒買什么東西的年輕人，他們有些似乎是在談戀愛，有些干脆在店里復(fù)習(xí)功課。

還有另一種體驗恐怕很多人都經(jīng)歷過，那就是在街上突然內(nèi)急，想在大街上找到廁所是一件很讓人頭疼的事情。我的訣竅就是找快餐店，因為它們幾乎遍布每條繁華的商業(yè)街，并且總有干凈整潔的廁所，總是有衛(wèi)生紙和洗手池，即使你不買任何東西，徑直問服務(wù)員“廁所在哪里”，他們也總會客客氣氣地指給你。

在這些方面，洋快餐做得較好。這背后需要我們反思，長期以來我們中國老百姓的一個定勢思維，就是認為，公共服務(wù)和福利都是由政府提供的。政府確實是公共福利的主要提供者，所以我們要給政府交稅，于是政府拿了錢，為我們修建和維護火車站的候車室、公共廁所，還有公園和路邊的長椅。但是拿這樣的洋快餐企業(yè)來說，在賺錢之余，因為他們對社區(qū)友善的企業(yè)文化，他們其實也成了社會福利的提供者。除了提供安全可口的快餐，不用地溝油這種基本企業(yè)責(zé)任以外，作為企業(yè)他們至少還承擔(dān)了給并非其顧客的普通市民提供公共休息室和公共廁所的職能。

假如我們把政府比作人民的仆人，有些分內(nèi)的活兒不想干或者干不過來，由別人來干了，自然這部分酬勞也該扣下轉(zhuǎn)給別人。