化解矛盾糾紛是人民調(diào)解工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，王榮三同志始終本著“群眾利益無小事”的理念，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持嚴(yán)格調(diào)處與靈活處理相結(jié)合，努力做到小事不擴(kuò)大、大事不激化。2010年1月20日，城郊鎮(zhèn)蓮塘村付家墩一組村民胡某與其婆婆邱某因房屋居住問題產(chǎn)生糾紛，要求鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解。原來，胡某的丈夫潘某于2007年6月因故身亡，其子在校讀書成績差，婆媳關(guān)系又緊張。隨著孩子長大，胡某想給兒子隔一間房屋居住，遭其婆婆及夫家人的反對，要求鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會幫助解決。當(dāng)日，王榮三同志立即召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，充分聽取雙方當(dāng)事人陳述和理由后，本著家庭和睦團(tuán)結(jié)互助的原則，苦口婆心地講情說理，促使其婆婆及潘家人同意隔一間房屋給胡某兒子居住。誰知2010年2月4日一大早，他接到胡某的電話，稱其婆婆及潘家人反悔，不按協(xié)議執(zhí)行，并揚(yáng)言其婆婆及潘家人不在年前隔出一間房屋，潘家人也過不好年，反正就是一條命。為穩(wěn)定胡某的情緒，王榮三同志表示一定幫助她解決，并及時(shí)趕到蓮塘村付家墩一組，了解不履行協(xié)議的癥結(jié)后，采取情感性調(diào)解辦法，找其婆婆及潘家人講清家庭、道德和法律的關(guān)系，通過多次調(diào)解，最后其婆婆同意胡某的要求，并拿出500元請木工隔出一間房屋，矛盾糾紛得到妥善解決，家庭恢復(fù)往日的和睦。

近年來，城郊鎮(zhèn)承接了邵武市大量的經(jīng)濟(jì)開發(fā)建設(shè)工作，隨著重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的展開，外來務(wù)工人員日益增多，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與周邊村民、企業(yè)與員工之間的矛盾也越顯突出。2007年，園區(qū)周邊居民對園區(qū)內(nèi)夢迪歐企業(yè)鍋爐產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響他們的生產(chǎn)生活十分不滿，對企業(yè)有很大的抵觸情緒，極其不利企業(yè)的發(fā)展。王榮三同志從保護(hù)環(huán)境、恢復(fù)周邊居民正常生產(chǎn)生活和促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的角度出發(fā)，召集村民代表和夢迪歐企業(yè)代表在鎮(zhèn)調(diào)解中心召開協(xié)調(diào)會議，通過溝通、友好協(xié)商，最終達(dá)成一致意見：企業(yè)投資100余萬元對鍋爐進(jìn)行技改，由鎮(zhèn)、村兩級共同督促落實(shí)，保證噪音達(dá)標(biāo)排放。在鎮(zhèn)、村兩級共同監(jiān)督下，通過技改，鍋爐達(dá)到排放要求。同時(shí)針對這件事情，他還積極建議鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)園區(qū)、企業(yè)、村召開座談會，要求企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)要承擔(dān)社會責(zé)任，加大對周邊環(huán)境的治理，此舉有效促進(jìn)了企地共建優(yōu)良環(huán)境，構(gòu)建和諧園區(qū)。

2008年6月21日，錦華木業(yè)公司的任某（四川籍）、繁某（湖南籍）和龔某（湖南籍）三位員工到鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會反映公司拖欠他們工資4900余元，希望能幫助解決。王榮三同志接待后，立即協(xié)同勞動保障所工作人員到該公司調(diào)查落實(shí)情況，解決拖欠工資問題，通過與公司杜經(jīng)理的溝通協(xié)商，6月23日，三位外來務(wù)工人員領(lǐng)到拖欠工資。近年來，他幫助解決企業(yè)拖欠外來務(wù)工人員工資5起，總金額2萬余元。

作為一名基層調(diào)解員，王榮三同志認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)抓好矛盾糾紛排查和人民調(diào)解工作。他多次得到上級表彰和肯定，2005年、2008年兩次被評為邵武市信訪工作先進(jìn)個(gè)人，2009年，被邵武市司法局評為優(yōu)秀公務(wù)員，被南平市司法局評為全市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。 （通訊員：黃廷彩 邵武司）