會議認為，深入開展志愿服務活動，離不開科學有效的領導體制和工作機制。各級文明辦要發揮好牽頭作用，加強統籌協調，整合社會資源，強化保障措施，把黨政各部門社會各方面力量組織動員起來，形成推動志愿服務活動的強大合力，促進我國志愿服務事業持續發展、健康發展。

中央文明辦、教育部、民政部、共青團中央、全國婦聯負責同志分別講了意見。各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團文明辦主任，全國文明城市文明辦主任，有關方面專家學者和優秀志愿者代表參加了會議。