網上購票 網友普遍支持

署名“耿晶”的評論文章說，火車票網上售票使乘客購票更加便捷，免去了在窗口徹夜排隊的苦惱，同時也能減輕火車站及代售點在節假日期間的售票壓力。

不過，對于網上購票能否改善買票難的狀況，也有一些網民認為不能期望太高。署名“何連弟”的網絡文章說，旅客“買票難”的真正癥結，還在于運力與需求不匹配。網上訂票只是一種新的售票方式，并未從根本上改變運力緊張的局面。

署名“時言平”的評論文章說，網絡訂票只是拓寬了買票的途徑，實現了購票者的分流，解決了買票擁擠的問題未必就是解決了高峰期買票難的問題。如果鐵路運力得不到有效的提高，那么票源緊張的問題必然難以在短時間內得到解決。

擔憂：網購談何容易?可能帶來新麻煩

網民同時也擔心火車票網上售票將引發諸多新矛盾。

署名“芬芳上瑞”的博客文章說，首先是票源的分配問題。如果網絡上的票源分配過多，會導致火車站現場售票以及電話訂票的票源不夠;而票源分配過少，會導致網絡訂票成功率大大降低，網絡訂票也就名存實亡了。其次是如何防止黃牛利用網絡訂票大肆“囤票”。再次是訂票手續費的問題。

時言平說，除了票源問題，再一個就是如何實現高峰期購票的公正透明。由于運力緊張、票源不足，于是火車票每到這一時節總會成為某種意義上的硬通貨。既然是硬通貨，那么必定有各種蠅營狗茍行為的存在。博主“網絡浪子”也擔心地指出，會不會有人當上網絡火車票的“倒爺”，使乘客利益受到損害?

還有網友擔心網上售票將給不會上網或沒有條件上網的人群帶來不公平。