旅游經濟開發區管委會注重在機關服務理念的轉變、服務水平的提高、服務方式的改進、服務形象的提升等方面下工夫，樹立“三種意識”，爭創一流服務型機關，推進全縣旅游業跨越發展，服務國際旅游海島建設。

樹立服務意識。以建設國際旅游海島為奮斗目標，緊緊圍繞今年旅游中心工作任務，通過建設學習型機關，開展黨建效建等科學理論知識學習、加強旅游從業人員輪訓培訓、普及《地靈人杰話東山》旅游工具書有關旅游知識等，不斷強化服務意識，豐富服務內容，提升服務水平。使“主動服務、用心服務、優質服務”成為旅游機關工作人員的核心價值理念，自覺把服務體現在旅游工作的各個領域、各個層面、各個環節中。

樹立責任意識。旅游機關工作人員在創先爭優活動中，結合崗位特點，干一行、愛一行，把它作為鍛煉提高、增長才干、增強實力的平臺，踏踏實實地干好每一項工作、完成每一項任務、抓好每一個環節，努力在平凡崗位上做出不平凡的業績。特別是在第十九屆關帝文化旅游節慶活動期間，旅游機關全體干部職工主動放棄節假日和周末休息日投入到繁忙工作中，從節慶活動的籌備、舉辦、到結束，從節慶接待、開幕式慶典到東山國際旅游海島發展研討會的成功舉辦，旅游機關工作人員始終兢兢業業、堅守崗位，連續數月工作在節慶第一線，推進節慶活動取得圓滿成功。節慶活動內容共有15個項目，取得了彰顯亮點、延續效應、留下項目、提升品牌、完善設施、優化環境、擴大影響、凝聚合力的實效。

樹立精品意識。旅游行業的服務特性決定了必須把工作質量放在首位，對待各項工作要高標準、嚴要求、出精品、樹品牌。為進一步提升東山旅游形象，旅游系統以打好品牌戰役為突破口，在創建中國優秀旅游縣取得成功的基礎上，按照國家A級景區創建標準要求，積極開展風動石景區爭創國家級5A景區，馬鑾灣景區爭創國家4A級景區活動，扎實做好景區景觀大道、入口廣場等基礎設施和配套設施建設，不斷完善景區度假功能和提升綜合接待能力。突出濱海休閑度假特色，積極引進一批高星級酒店落戶東山，如總投資4億元的五星級莊園國際大酒店和總投資5000萬美元的馬里蘭大酒店即將正式動工，投資3000萬元的四星級海上煌城大酒店即將試營業，著力打造高品位的旅游度假產品，提高服務質量。

(東山文明辦 東山旅游經濟開發區)