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第1期
（總第151期）
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福建省文明辦?? ???????????????????????2011年3月15日
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目?? 錄
〔領導講話〕
省委宣傳部副部長、文明辦主任? 馬照南：
持續深化文明創建? 推動行業管理和服務創新
〔專項活動〕
紅紅火火過大年 八閩大地春滿園
――全省2011年“我們的節日·春節元宵”主題活動綜述
〔城市文明創建〕
省司法廳積極開展共建省會文明城市活動
思明區深化文明創建工作 助力“城市建設戰役”
德化縣突出三大民生工程建設 提升城區文明程度
〔農村文明創建〕
浦城縣實施“五要”工程 培育文明鄉風
〔行業文明創建〕
廈門郵政系統：立足優勢創特色優化服務見文明
〔未成年人思想道德建設〕
漳州市實行中小學生文明禮儀知識測試制度
湖里區強化三項建設 提升未成年人思想道德建設水平
尤溪縣構建四項載體 加強未成年人家庭教育指導
〔志愿服務〕
我省開展志愿者骨干文明禮儀培訓
〔情況通報〕
2010年全省行業優質服務指數測評結果揭曉
1、2月份我省共有24人入選“中國好人榜”、10人入選“福建好人榜”
〔簡訊〕
全省政法系統廣泛開展學習詹紅荔同志先進事跡活動
省建設銀行開展基層文明單位創建工作摸底調查
省直機關大力推進機關文體活動經常化、常態化
福州市舉辦2011年海峽兩岸民俗文化節
長樂市開展閩劇現代文明小戲創作演出活動
云霄縣舉行福建省“十大邊防衛士”先進事跡報告會?
德化縣開辦《瓷都文明教育》電視專欄
長泰縣投入千萬元大規模培訓農民工
鼓樓區成立三坊社區學習促進會
上杭縣茶地鄉精神文明建設促進會正式注冊成立
海滄區獲評全國首批村鎮垃圾治理全覆蓋區
仙游縣志愿者林益明榮獲全國無償獻血奉獻獎金獎
南靖縣獲首批“全國休閑農業與鄉村旅游示范縣”稱號
〔領導講話〕
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省委宣傳部副部長、文明辦主任? 馬照南
持續深化文明創建? 推動行業管理和服務創新
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第六屆文明行業競賽活動開展以來，全省各行業(系統)緊緊圍繞“創文明行業、建和諧海西”主題，持續創新管理和優化服務，取得了良好成效。2011年是實施“十二五”規劃的開局之年，也是新一屆精神文明各類先進總評之年。全省創建文明行業工作要以總評為動力，在鞏固、深化、拓展、延伸上下功夫，著力提升基層窗口的服務能力和水平，著力在服務群眾上更加親民惠民，著力加強優質服務常態、長效的機制建設，努力在服務海西建設大局中謀劃思路、充實內容、拓展領域、創新發展，不斷規范行業行為，改善社會服務，提高群眾滿意率。
一、抓好規劃的制定落實
制定規劃，并按規劃實施，是加強精神文明建設的一條硬措施，也是我省精神文明創建工作的一條寶貴經驗。《福建省“十二五”期間精神文明創建工作規劃》體現項目帶動原則，通過實施“八大工程”，推動“十二五”期間我省精神文明創建工作的全面開展。“八大工程”之一的優質服務工程，緊貼文明行業創建工作實際，提出了“十二五”期間深化我省司法系統、行政執法系統、公共服務行業文明創建的目標任務和具體舉措。各行業要認真抓好落實，結合本行業實際，按照省里《規劃》確定的指導思想、總體目標、主要任務和保障措施，制定好本行業的《規劃》，對能夠細化、量化的要盡可能細化、量化，提出明確的標準和硬性的指標，推動本行業文明創建工作在“十二五”期間實現新的跨躍。
二、加強行業文化建設
行業文化是行業的精神和價值觀。要大力加強以社會主義核心價值體系為主要內容的行業文化建設，大力促進行業文化建設與文明創建的深度融合，深入開展社會主義榮辱觀教育，切實加強職業道德教育，加強政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，倡導誠信為本、操守為重、愛崗敬業的良好職業道德。要與行業創先爭優活動結合起來，扎實開展“人民滿意”系列活動，推動職能轉變，提高行政效能，樹立行業良好形象，提升社會公信力。
三、持續提升服務水平
服務質量是行業的安身立命之本，提高服務質量是一個永無止境的過程。要緊緊抓住提升服務水平、提高服務質量這一根本，加強基層窗口、基礎規范、基本技能建設，突顯便民、利民、惠民的務實作為，從解決窗口服務等待時間過長等群眾反映最強烈、最迫切、最直接、最現實的問題入手，帶動服務創新和提升。要加強隊伍素質建設，堅持以人為本，教育優先，努力提高干部職工素質，集中解決服務態度、服務能力、服務效率等方面存在的問題。采取自學、講座、短訓、函授、進院校、輪崗等多種形式，組織干部職工學習專業理論和法律法規，加強知識儲備，掌握專業技能，提高服務本領。
四、創新社會管理和服務
學習貫徹胡錦濤總書記在中央黨校省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班上的重要講話精神，以及中央和省委關于加強和創新社會管理的決策部署，是全省各級各部門當前和今后一個時期的重要任務。各參賽行業要統一思想，精心組織，周密部署，努力在領會精神、研究問題、推動工作上取得成效。司法系統和行政執法系統各項職能與社會管理密切相關，在加強和創新社會管理中承擔著重要職責，要把以人為本、執政為民、服務為民貫徹到司法行政各項工作中，牢固樹立宗旨意識和群眾觀念，認真解決人民群眾的合理訴求，實現好、維護好人民群眾的根本利益，努力維護社會和諧穩定。公共服務行業要加強自身建設, 以提高人民群眾滿意度為著眼點，牢固樹立以人民群眾為重的“服務觀”，積極探索服務新方法、新手段，切實增強服務社會能力。各行業要從有能力、辦得到的事情做起，從公共事務、公益事業做起，廣泛組織開展社會志愿服務等活動，積極參與助學、助殘、助困、救災等社會捐助，關心和扶持下崗職工、特困家庭、孤寡老人、殘疾人等困難群體。有關行業要充分發揮行業優勢，分工協作、齊抓共管，努力抓好整治互聯網、凈化熒屏聲頻和校園周邊環境治理等工作，為未成年人健康成長營造良好環境。
五、凝聚文明行業創建合力
??? 全省參加文明行業競賽活動的37個行業，涉及方方面面，與福建發展和海西建設大局緊密相連，與各項事業息息相關，與人民群眾的工作和日常生活密切聯系。文明行業創建工作必須進一步發揮各級文明委的協調指導作用，把各種資源整合起來、把各方面力量動員起來，形成創建強大合力。一要主管主抓。文明行業創建工作深化提升，關鍵在于主官主責、主管主抓。各行業要著眼于本行業在福建發展和海西建設中的定位和職責，著眼于本行業在服務科學發展、跨越發展的任務和要求，進一步加強對文明行業創建工作的領導，把創建工作與業務工作有機結合起來，一起研究、一起部署、一起落實、一起檢查、一起總結，通過精心謀劃、落實責任、有效推動，不斷把文明行業創建推向前進。二要共建共創。各行業不僅要抓好本行業各單位和基層各服務窗口的創建，還要積極參加所在地的區域文明共建。省級各行業主管部門和單位要積極參加共建文明省會城市活動，市、縣、區各行業要主動融入當地文明城市、文明城區、文明縣城、文明社區的創建當中，精心謀劃好各時段的主題活動，使文明行業創建活動真正熱在基層、熱在群眾、熱在實效。三要合作合力。各行業要從各自職能出發，研究制定具有本行業特點的精神文明創建新舉措，努力把創建工作抓得更實、更有成效。省文明辦作為省文明委的常設機構，要進一步發揮好組織協調作用，深入基層、調查研究，因地制宜、分類指導，提高工作的針對性和實效性；要主動加強與各行業的溝通聯系，充分調動各行業的積極性，形成相互支持、相互配合、各盡其職、各負其責的良好工作格局。
????? ?????????????????????(本文根據3月10日馬照南在全省文明
行業競賽活動聯席會上的講話整理)
〔專項活動〕紅紅火火過大年 八閩大地春滿園
―――全省2011年“我們的節日·春節元宵”主題活動綜述
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2011年春節元宵期間，全省各地認真按照中央文明辦等七部委下發的《關于印發〈關于深化“我們的節日”主題活動的方案〉的通知》要求，突出辭舊迎新、團圓平安、尊老愛幼的主題，廣泛開展一系列志愿服務、走訪慰問和群眾性文化活動，營造了安定和諧、歡樂喜慶、文明健康的濃厚氛圍。廣大干部群眾在參與中，領略了民族傳統文化魅力，感受了生活幸福感，迸發出創業創新熱情，在熱鬧與憧憬中，開啟了兔年新篇章。
一、歡樂送基層，文藝表演精彩紛呈
全省各地廣泛開展“三下鄉”活動，組織文藝隊伍深入基層特別是革命老區、偏遠山村、災后重建點、大型企業，舉辦文藝演出、經典誦讀、圖書書法展等活動近千場次，參與群眾近百萬人。1月18日，省文明辦與廈門市文明委聯合舉辦了經典誦讀展演晚會，表彰廈門市“十佳全民閱讀示范點”。省文化廳、總工會、文聯、音協、書協等部門聯合在全省開展“送歡樂下基層”公益文化惠民行動，深入基層舉辦少兒舞蹈展演、書畫攝影作品展、送春聯等活動300多場，省廣電局組織專業隊伍深入農村放映電影3200場次。廈門市舉辦《歡喜大圍爐》2011年兩岸閩南話春節聯歡晚會、海峽春節焰火晚會。集美區舉辦首屆“歡樂廣場”大型群眾文藝展演、“春暖家園”務工人員慶新春巡回慰問演出10多場次。泉州市聯合宣傳、文化、工會、公安交警、移動通信、郵政等單位舉辦了5場“四海一家”暨“歡樂泉州·和諧風”送文化進企業聯歡晚會，舉辦首屆廣場舞大賽和“旺瓜杯”青年歌手電視大賽。石獅市舉辦第十屆“四海一家·歡度除夕”迎春影視通宵聯歡晚會，市委領導與在場500多名外來務工人員同吃年夜飯，一起聯歡。三明市邀請省雜技團、中國歌劇舞劇院交響樂團舉辦雜技專場和迎新春交響音樂會，4000多名觀眾分享了精彩演出。該市公安文藝小分隊組織開展“守望平安 真情奉獻”下鄉巡回慰問演出14場。莆田市荔城區、秀嶼區、城廂區分別舉辦了“放歌荔城”廣場文藝演出、“曲韻悠揚迎新春”民間歌手選拔賽和“百場電影進鄉村”快樂大歡送等活動。南平市舉辦了第四屆農村文化藝術節、明星歌友會、俄羅斯小白樺劇團新年音樂會等活動。此外，在各級文明單位結對共建的支持下，今年我省不少鄉村興起了“農民春晚”熱，村文化協管員、返鄉大學生、退休老干部、老藝人等熱心群眾，紛紛給力“農民春晚”，策劃表演精彩的“草根”文藝節目，讓基層群眾在快樂參與中體會到濃濃的年味。
二、傳承“福”文化，民俗風情豐富多彩
福建節慶民俗豐富多樣。在開展“我們節日·春節”主題活動中，全省各地注重挖掘內涵、體現特色，注入“福”元素，培育“福”文化，傳統民俗進一步發揚光大。福州市大年初一到初六在歷史文化名街——三坊七巷等處，舉辦春節“福文化”逛廟會活動，共有“辭舊迎新福滿門”、“福降神州逛廟會”、“張燈結彩迎福年”、“風調雨順增百福”、“春滿乾坤福滿樓”、“宏圖福步歲平安”等六個章節，為市民提供了舞獅表演、民俗踩街、傳統閩劇義演、千人書“福”春聯大放送、戲劇大擂臺、福州話歌曲大賽、地方民俗絕技絕活擂臺賽、福州特色民俗小吃節等活動，讓數十萬市民和游客流連忘返，獨特的閩都文化在春節里大放異彩。廈門市積極推動節日文化旅游，先后舉辦了首屆開閩王旅游文化節、南洋風情趕集游、大嶝戰地鬧新春等民俗活動。翔安區舉行2011新春南樂大合唱，全區各個村居15支代表隊近200人參加。漳州市各地舉辦“新風俗新風尚”閩南民俗文化展演活動，老、中、青三代民間藝人同臺獻藝，充分展示閩南文化的獨特魅力。龍海市薌劇匯演、長泰縣薌音演唱會、薌城區布袋木偶戲、華安縣高山族舞蹈和大鼓涼傘隊踩街、龍文區舞獅舞龍表演、云霄縣“開漳王巡安游”、漳浦縣剪紙藝術展等民俗活動，讓群眾在參與中傳承傳統文化，讓外地游客大飽眼福。泉州市高甲戲劇團到各市縣區鄉村、社區舉辦傳統劇巡回演出20場，觀眾超4萬人次。該市南音樂團、市歌舞劇團分別舉辦《唐風宋韻》南音專場和交響樂專場演出。同時舉辦第十一屆泉州民間歌吹漫步邀請賽。鯉城區舉辦第十一屆民間職業劇團展演活動。安溪縣省級歷史文化名鎮——湖頭鎮組織水車閣、大鼓吹、掌中班、提線木偶等民間藝術隊伍在尚大公園文體廣場進行方陣表演，吸引1000多位村民齊聚一堂，祈福迎春。三明市永安、泰寧等地民俗文化“年味”十足，中國歷史文化名村——大源村舉行梅林戲專場演出，永安市舉辦了“燕城歡歌”山歌大賽。莆田市重點組織全市3個莆仙戲劇團和120多個民間劇團走鄉串戶，演出近百場次。南平市延平區、浦城等地分別舉辦盛大的民俗踩街、少兒剪紙展示等活動。龍巖市舉辦閩西漢劇折子戲展演、第十一屆冠豸山客家民俗文化節、客家風情舞蹈表演等大型活動。長汀縣汀州鎮、大同鎮等地舉辦民間文化藝術節，村民們舞長龍、踩彩船、擎彩旗與民樂隊、九連環等表演隊伍一起簇擁著抗倭名將——羅良將軍的塑像在鄉村巡游，引來喜炮齊鳴、禮花綻放。連城縣組織了客家十番車隊表演、游大龍、“走古事”等熱鬧非凡的民俗活動。形式多樣的福建民俗活動既為春節增添了情趣，也進一步傳播了“福”文化，傳遞著人們對幸福和諧生活的美好祝愿。
三、真情暖模范，幫扶關愛蔚然成風
節日前后，各級黨政領導關愛慰問各級道德模范和“身邊好人”成為今年春節一大亮點。省文明辦專門下發文件作出部署安排，要求各地把慰問關愛道德模范作為節日活動的重要內容。省委常委、宣傳部長、省文明委常務副主任唐國忠親自看望慰問道德模范，并為我省歷屆道德模范題寫“新春快樂、闔家歡樂、幸福安康”賀年卡，送去黨和政府的新春問候和良好祝愿。省文明辦組織慰問小組赴各地看望慰問了14名生活困難的我省歷屆全國道德模范、首屆福建省道德模范及其提名獎獲得者。各市縣區文明委領導和文明辦共走訪慰問417名各級各類道德先模人物，發放慰問金72.3萬元。各地還通過舉辦座談會、邀請道德模范參加重大活動、向他們寄送新年賀卡、為生活困難的道德先進人物辦實事等方式，給予他們以崇高的禮遇，彰顯道德模范的社會地位，進一步在全社會樹立“好人有好報”的價值理念。廈門市、龍巖市、寧德市以及長泰縣、翔安區、豐澤區等市、縣、區邀請道德模范和身邊“好人”舉辦迎新春座談會，各市、縣、區文明委相關領導出席座談會，了解他們工作和生產生活情況并致以節日問侯和美好祝愿。福州市元旦期間向所有道德模范和身邊好人送去新年掛歷和賀卡，邀請20名代表參加福州市“紅紅火火過大年“啟動儀式。廈門市邀請道德模范出席“我們的節日·春節”經典誦讀比賽，參加春節團拜會，與市幾套班子領導及社會各界人士1500多人歡聚一堂，同慶新春佳節。思明區邀請林靜端、呂志華等道德模范、文明市民參加“溫馨思明 情暖千家”愛心年夜飯。泉州市組織道德模范參加市委市政府新春團拜會和“新跨越新希望”新春文藝晚會。泉港區幫助第二屆泉州市道德模范蔡玉華、“感動泉港道德之光”人物---閩紅解決住房困難。南平市發動社會各界為道德模范和“感動閩北十大人物”獻愛心，邵武市協調解決了第二屆全國道德模范朱邦月的住房、醫保以及日常生活不便等問題。三明市發動省級文明單位與困難道德模范結對幫扶，明溪縣郵政局將報刊亭免費提供給省道德模范提名獎、中國好人榜孝老愛親好人——柴裕財經營，組織志愿者為柴裕財一家送大米、打掃衛生、貼春聯等，縣商業總公司幫助老柴代繳一家全年廉租房費用。三明公路局為中國好人榜孝老愛親好人陳桂蘭送去慰問金2000元。寧德市邀請首屆全國道德模范徐麗珍參加“寧德市撤地設市十周年慶典”，推選中國好人榜好人、市道德模范包著瓊為市政協常委。福鼎市對第二屆全國道德模范羅成財的遺屬陳珍珠備加關愛，為她安排固定工作崗位并聯系臺灣王永慶基金會和寧德聯通公司，為其聾啞女兒實施人工耳蝸植入手術和康復訓練，終于讓她走進有聲世界。
四、火熱鬧元宵，兩岸同歡其樂融融
今年，全省各地把元宵節作為加強兩岸文化交流、增進兩岸人民情感的橋梁與紐帶。福州市以三坊七巷、南后街、閩江公園、馬尾區“四大燈會”為媒，加深“榕臺一家”的濃厚親情。馬尾區舉辦了第九屆“兩馬同春鬧元宵”燈會，首次由大陸、臺灣和香港專家聯合精心策劃，以“鄉親、鄉情、鄉源”為主題，突出同根同源，同春共慶，兩岸情緣等內容，增進了榕臺鄉親的濃濃親情。廈門市舉辦“玉兔迎春 海峽同樂”元宵燈會，思明區、湖里區舉辦了2011年海峽兩岸元宵民俗文化節和“和諧湖里”大型歌舞游園會。泉州市今年首次選送30盞富有閩南特色的花燈參加“2011金門花燈會”，展示閩南花燈的獨特魅力。開展泉州—彭湖“乞龜”活動，兩地聯手制作了有史以來最大的一只“米龜”并舉行揭彩儀式和澎湖“乞龜”文化風光圖片展。晉江東石鎮舉辦元宵“數宮燈”活動，共有60名臺灣鄉親與當地村民一齊數宮燈、猜燈迷。當天，還舉辦了兩岸東石籍鄉親族譜對接、“閩臺東石燈俗”入選國家非遺紀念大會等活動。三明市在新華都城市廣場舉辦“歡天喜地鬧元宵”文藝晚會，梅列區舉辦第十三屆花燈節，永安市舉辦“和諧永安玉免迎春”大型燈展和“和諧永安 跨越發展”焰火晚會。龍巖市以“頌和諧 促進跨越”為主題，在武平縣將軍廣場舉辦《夢·武平》元宵文藝晚會、《絢彩武平》燈會和盛大的焰火表演，來自“兩岸三地”300多名演員同臺演出。莆田市在湄洲島舉辦“兩岸元宵媽祖燈會”活動，湄洲島與臺灣北港互派代表參加。兩岸元宵燈會系列活動，規模盛大，影響廣泛，是海峽兩岸民間文化交流的重頭戲。活動不僅生動反映了兩岸民眾同祖、同根、同源的歷史淵源，還表達了兩岸人民期盼團圓、共謀發展的良好愿望，進一步加深了彼此之間的親情、鄉情和友情，對推動兩岸關系向前發展產生了積極影響。
五、文明過大年，科學新風吹遍城鄉
倡導節慶新風是春節文化活動的另一項重要內容。今年春節，全省以志愿服務為抓手，圍繞深化文明創建，深化文明交通行動、整治環境衛生、網上大拜年和網上燈迷競猜等活動，大力倡導平安、文明、健康、低碳過年新風尚。福州市舉辦第七屆萬人健步行活動，在臺江、馬尾等縣區設立七個分會場，興起迎春健步走的熱潮。舉辦“體驗魅力溫泉感受健康生活”主題溫泉旅游節，倡導體驗溫泉的健康生活方式，推廣溫泉文化，打造城市的“溫泉名片”。同時在福州新聞網設立專題頁面，開展“網上大拜年”、“網上攝影展”和“元宵網上猜燈迷”三項活動，網頁點擊瀏覽量達6000多人次，上傳作品300多篇。廈門市舉辦“愛我中華”經典誦讀展演活動。思明區、同安區、翔安區分別組織了經典誦讀比賽和展演活動，為節日增添了濃郁的文化色彩。組織全市未成年人開展“不給他人添麻煩、做文明有禮小使者”主題實踐、“節日小報”創編征集活動。漳州市長泰縣認真發動網上拜年活動，組織未成年人開展生態文明教育、低碳生活宣傳、村容整治征文比賽等活動。三明永安市節后第一天組織全體機關干部開展萬人植樹大拜年活動。龍巖市組織千名少兒舉辦第二屆新春書畫嘉年華廣場展示活動、市第五屆少兒圍棋比賽等活動。泉州、南平、寧德等地全面加強交通監管，借助春節各類主題大型活動，通過舉辦啟動儀式、播放客運安全宣傳片、懸掛宣傳標語、發放交通安全手冊、開展交通勸導等方式，深化宣傳，強化群眾遵規守法意識和安全意識。全省各地廣泛發動各級文明單位、文明村鎮和各文明旅游風景區開展“公共生活好習慣·潔凈家園迎新春”道德實踐活動，為歡度春節創造了潔凈優美環境。
〔城市文明創建〕?
省司法廳積極開展共建省會文明城市活動
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近年來，省司法廳認真按照省委省政府、省文明委、省直機關工委和福州市委市政府的部署要求，緊密結合司法行政工作實際，積極配合福州市持續推進文明省會城市創建活動，切實在共建中共享、在共享中共建。
1.在維護安全穩定上體現共建共享。創建文明城市，安全穩定是基礎。省司法廳堅持狠抓維穩第一責任不放松，深入開展安全隱患專項排查整治，有效確保了監獄勞教場所的安全穩定。認真落實刑釋解教人員評估、銜接、安置、幫教等措施，刑釋解教人員重新違法犯罪率遠低于全國平均水平。加快推進社區矯正工作，對罪行較輕、主觀惡性較小、社會危害性不大的罪犯，在社區中進行有針對性管理、教育和改造的工作，充分體現以人為本、寬嚴相濟的刑事政策。
2.在促進社會和諧上體現共建共享。創建文明城市，社會和諧是目標。省司法廳深入開展“人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動”，健全完善矛盾糾紛多元調處機制，推進醫患糾紛、交通事故、庫區等行業性人民調解組織建設，每年成功調處糾紛18萬件以上。部署開展了“法律援助便民服務”主題活動，通過健全服務機構網絡、建設便民服務窗口、簡化受理審批程序、降低服務門檻等便民惠民措施，僅去年就辦理法律援助案件近1.8萬件，有力保障了弱勢群體的合法權益。
3.在提升服務水平上體現共建共享。創建文明城市，提升服務水平是手段。省司法廳精心組織“五五”普法，深入開展“法律六進”活動，大力推進法治城市、法治縣（市、區）創建活動，福州市臺江區和福清市榮獲首批“全國法治縣（市、區）創建活動先進單位”。同時，積極引導法律服務行業，緊緊圍繞轉變經濟發展方式，主動介入“五大戰役”、平潭綜合實驗區等重點建設項目，努力提供全方位、全過程的法律服務。積極促成司法部批準福州市成為全國首批獲準設立臺灣地區律師事務所代表處的城市。
4.在推進文明社區上體現共建共享。省司法廳主動與鼓樓區后縣社區簽訂共建協議，廳機關的文體活動場所對社區居民定時無償開放，定期組織機關干部到社區協助開展法律援助、人民調解、社區矯正以及安置幫教等工作，并落實結對幫扶措施，幫助解決社區貧困大學生就學困難。發揮帶頭表率作用，在廳直機關住宅小區中部署開展創建“文明宜居小區”活動，營造了文明和諧平安的生活環境。
5.在深化志愿服務上體現共建共享。省司法廳先后組織開展了“我為文明單位添光彩”、“一袋血、一片心、一份愛”等獻血活動。僅去年就組織開展了向第五屆全國特奧會、青海玉樹地震災區、舟曲泥石流災區、閩西北特大暴雨災區和幸福工程募捐、向山區貧困學生捐贈棉被等活動，深化了創建文明城市活動，展現了省會城市省直機關單位的良好形象。?（省司法廳）
思明區深化文明創建工作 助力“城市建設戰役”
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思明區今年以來，重點圍繞解決城市管理四個瓶頸問題，深化文明創建工作，助力“城市建設戰役”：
1.圍繞解決亂停車、亂行車問題深化文明創建。強化市民文明駕駛的宣傳和教育，開展電動自行車違規行駛專項整治活動。協調相關部門合理規劃，努力增設一批新的停車位。動員各級文明單位和志愿者廣泛參與文明交通勸導活動，力爭使亂停車現象得到明顯改觀。
2.圍繞解決流動攤點占道經營問題深化文明創建。按照疏堵結合的原則，探索解決流動攤販占道經營問題，在重點地段設置一批臨時攤位，進行“限地點、限攤數、限時間”的綜合管理。
3.圍繞解決亂丟煙蒂、紙屑問題深化文明創建。為10個街道市民創建巡查團和新招聘的城管志愿者每人配備一部“城管通”。在社區組建“市容環境文明勸導隊”，對所轄范圍內的旅游景區、商業街和主次干道等重要區域開展日常性的文明勸導和教育活動，及時糾正市民和游客隨手丟棄垃圾的陋習。
4.圍繞校園周邊環境整治深化文明創建。多部門聯合行動，全年持續開展網吧、出版物市場和校園周邊環境的綜合整治，規范正規網吧經營秩序，統一配置上墻內容，堅決取締“黑網吧”和危害未成年人身心健康的不良廣告，確保校園周邊環境的整潔有序。?（思明區文明辦）
德化縣突出三大民生工程建設 提升城區文明程度
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一是“藍天”工程。投資8465萬元，實施城市天然氣工程、污水處理工程、環衛保潔工程和綠化工程，減少大氣、水環境污染，改善空氣質量和生態環境。二是“銀河”工程。投資580萬元，亮化美化沿溪兩岸景觀、實施主干道路燈改造，擴大亮化覆蓋率，提高美觀度，打造宛如銀河的城市夜景。三是便民工程。投資27400萬元，實施道路暢通工程、市民休閑工程、城區橋梁改造工程、供水工程等，改善居民出行和用水條件，提高廣大居民的生活質量。(德化縣文明辦)
〔農村文明創建〕?
浦城縣實施“五要”工程? 培育文明鄉風
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2006年開始，浦城縣在農村中實施“五要”工程（即村里的事村民要知道、要參與、要做主、要監督、要滿意），制定了“五要”工程實施流程圖、議事決策規則，細化了工作內容、具體要求和操作程序，將農村基層民主、小城鎮建設、文明生態村創建、鄉村清潔工程、志愿者服務活動、新型農民培育等精神文明建設工作納入“五要”工作內容，加以推動，有效提升了鄉村文明程度。
1.集納民智，助推小城鎮建設。小城鎮是連接城鄉文明的橋梁和紐帶。浦城縣在推動小城鎮建設工作中，按照“五要”工程的要求，在做決策時，讓群眾早知道、早參與，以群眾擁護不擁護、答應不答應為前提；在決策執行中，讓群眾來管理和監督，充分調動群眾的積極性、主動性、創造性；在決策成效上，以群眾有沒有分享到發展成果來衡量。群眾全程參與謀劃、決策、監督，通過召開民主聽證會、村民代表會、戶代表會、聯戶代表會議等，村民的意見得到充分表達和采納，形成了一股強大的執行力和落實力。全縣15個小城鎮試點、58個中心村的基礎設施建設、公共服務設施建設、文明管理工作等在“知道、參與、做主、監督、滿意”的一體運作機制中順利推進。目前，全縣累計投入公共服務設施建設資金達5950萬元，為農民學習知識、掌握信息、開展活動提供陣地保障。
2.凝聚民心，深化生態村創建。浦城縣在開展文明生態村創建活動中，按照“五要”工程的要求，凝心聚力抓創建，用成果感人，以實事說話、讓群眾感受到好處，從而激發農民的創建熱情，變“要我建”為“我要建”。石陂鎮布墩村村民通過意見表，提出了清理河道、建沼氣、修公廁、種植樹木花草等13件事，村兩委把其列入生態村創建規劃中，印發60份，由各村聯戶代表討論，村里根據村民討論的意見，對規劃初稿修改了39處，通過全村人參與編制規劃，每件事做起來都齊心協力、氣順心齊。永興鎮永平村把發展綠色農業、走可持續發展道路的設想交由村民來討論決策，形成了發展烤煙作為該村的主導產業，提高了村民收入。目前，全縣近 3.4 萬個農戶對庭院進行綜合改造，建沼氣池1682個，植樹 15萬株，種植花草 8萬平方米，全縣有三分之一村實現了“村在林中，院在樹中、人在綠中”的目標。2010年，盤亭鄉柳墩村獲得國家級生態村榮譽稱號，九牧鎮、富嶺鎮、管厝鄉等9個鄉鎮獲得省級環境優美鄉鎮，村頭、吳墩、雙同等18個行政村獲得省級生態村榮譽稱號。
3.順應民意，美化凈化新農村。農村垃圾無人清掃，群眾反映強烈，渴望改變這種現狀。浦城縣實施“五要”工程后，全縣新建焚燒爐13個，垃圾處理場19個，垃圾池 657 個，配備衛生保潔員 860 人，各村基本上建立起垃圾清掃、貯放、收集、焚燒、填埋為一體的衛生長效保潔機制。同時，大力普及衛生防疫知識，開展防疫、健康知識講座等，大部分建制村村容村貌發生了根本性變化。盤亭鄉柳墩村發揮新農村理事會的作用，理事會與村委挨家挨戶做工作，征求意見，村民表決通過“一戶一月一元”的保潔費、垃圾袋裝、專人清理、畜禽圈養制度，并付諸實施。南浦黨員志愿者服務隊，168名黨員隊員定期進村入戶，開展垃圾清理，疏通溝渠，防疫消殺、健康知識講座等活動，清潔凈化環境，倡導文明健康的生活方式。如今，浦城縣農村講究衛生、保護環境、崇尚文明成為越來越多村民的自覺行為。
4.對接民需，培育鄉村新農民。沒有新農民，就沒有新農村。浦城縣農村依托“五要”工程載體，在農村中建立起新農村建設志愿服務隊、黨員志愿服務隊、鄉風文明理事會、文明村民評議會、文明督導隊、紅領巾宣傳隊等群眾志愿組織，開展農村政策宣傳、文明新風巡查、實用技術輔導、公益事業贊助等活動，增強了村民公德意識，提高了村民文明素質。富嶺鎮每到夏季，村民們常因為灌溉問題發生糾紛，甚至出現打斗、上訪現象。實施“五要”工程后，村里及早將水利建設管理等交由聯戶代表去商議、協調，村民們在充分協商基礎上，提前管好水利設施，合理分水，沒有再出現打斗、上訪，這種變化遍及各個鄉鎮。萬安鄉村頭村推行“家庭贍養協議書”，全村410戶村民高興地在“贍養人”與“被贍養人”上簽下名字，愛老敬老成為了村民自覺行為。浦城縣農村中的治安、計生、養老、環境衛生、公益事業等困擾村里的大事、難事，在實施“五要”工程中，實現了根本的改觀，而這種改觀，是農民思想觀念的改觀，農民主體地位的轉化，農民精神面貌的變化，是農村新型農民呈現出來的新時尚。?(浦城縣文明辦)
〔行業文明創建〕?
廈門郵政系統：
立足優勢創特色 ??優化服務見文明
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廈門郵政行業主要由廈門市郵政局、福建省郵政速遞物流公司廈門分公司、中國郵政儲蓄銀行廈門分行、福建中郵物流有限責任公司等單位組成。該行業在積極參與廈門市創建全國文明城市中，發揮自身優勢，主動作為，爭創特色，成效良好。
1.創建文明報刊亭。主要創建內容為：在每個報刊亭張貼一張文明公益廣告；為每個報刊亭配發一張公用廈門市地圖，提供指路服務；營業人員著裝整齊大方，亮工號牌；制定使用文明用語25條、常用“十字”用語、服務敬語12條和服務忌語11條；落實“門前三包”（包秩序、包衛生、包綠化），及時清除小廣告等“牛皮癬”，保持報刊亭整潔；禁止出售非法（盜版）報刊、書籍、光牒和“黃色刊物”等。文明報亭每月評比，年終獎勵和表彰。
2.開展社會志愿服務。結合郵政生產和普遍服務的特點，發動各單位、部門黨員、團員或生產一線業務、技術能手，成立了郵政營業、郵政科技、郵政投遞、郵政交通文明督導4支志愿服務分隊，共240人。郵政志愿者們利用“5.17”世界電信日、“10.9”世界郵政日和科技活動周等契機，廣泛開展知郵用郵、郵儲銀行經營服務理念、識別假幣、安全用卡、增值理財等宣傳活動；積極為終端客戶及時提供技術咨詢、上門維修和清潔設備等便民服務；積極參與抗震救災捐贈物品義務投遞、查找“地址不詳”、“查無此人”等無著郵件等活動，共救活“死信”、“瞎信”7770余件；積極參與全市文明交通行動，定期在相關路段引導市民遵守交通法、開展交通安全宣傳；積極參與禮儀知識網絡競答活動，開展“城鄉結對、文明共建”活動、全民義務植樹、慰問幫扶困難戶等公益活動。近年來，通過發行“送溫暖工程”明信片，共籌集“送溫暖基金”30多萬元。
3.開通968123市長專線。勇擔社會職責，利用郵政通信的優勢，依托郵政呼叫中心，于2004年7月開通市長專線，相關職能部門的投訴熱線逐漸并入市長專線，專線形象和服務能力不斷提升。2009年1月—2010年9月，市長專線已累計接聽接收市民來電來郵104524個，在幫助解決突發事件、提高政府工作效能方面起了積極的促進作用，被市民譽為“公道線”、“為民線”。
4.積極參與未成年人思想道德建設。圍繞親情感恩主題，從1999年起，共連續舉辦了十二屆“廈門郵政杯”青少年書信大賽，全市總共約有15萬人次中小學生寫信參賽，獲獎2100人次。精心組織為汶川地震災區“寄一份包裹、送一份關愛”愛心傳遞公益活動，舉辦 “祝福祖國”集郵巡展，開展結對助學活動，每年組織員工到同安棟佐小學、西源小學為特困生繳交學費、送學習用品等，為未成年人健康成長盡一份社會責任。?(廈門市文明辦)
〔未成年人思想道德建設〕?
漳州市實行中小學生文明禮儀知識測試制度
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為貫徹落實《中小學文明禮儀教育指導綱要》，日前漳州市文明辦、教育局聯合發文提出，從今年起，漳州市將于每年4月份和10月由市、縣（區）分別組織全市中小學生文明禮儀知識測試。
測試內容主要包括中小學生行為規范、公共文明禮儀、交通文明禮儀、人際交往禮儀、鄉土教材等。由市文明辦、教育局組織有關人員按小學低年級組、小學高年級組、初中組、高中組編輯題庫，每組300-500道題，每年根據需要對題庫進行更新。題庫內容在漳州教育信息網、漳州文明網、漳州新聞網上發布，供各中小學校及廣大學生學習。每次測試從各組題庫中各抽取50道題，從全市各中職、中小學校每個年段中各抽取三分之一的班級參加測試（參加測試的班級三年內不得重復）。凡測試成績低于90分的學生，當年5月或11月進行補試，確保每位學生在小學、中學階段須經歷4次以上的文明禮儀知識過關測評。（漳州市文明辦）
湖里區強化三項建設 提升未成年人思想道德建設水平
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1.強化教育網絡建設，進一步加強工作的針對性。打造教育平臺，先后投資建設12個“綠色網吧”、5所“愛心網校”、 15個“三位一體”示范點、134個社區未成年人活動場所，建立7個科普教育基地， 22個青少年校外活動實踐基地，創辦34個“青少年維權崗”、44所家長學校。強化學校德育，廣泛開展“弘揚特區精神，爭當四好少年”、“傳唱優秀童謠，做有道德的人”網上寄語簽名、“文明小博客”和“百萬青少年祝愿海西明天更美好”心愿卡制作等活動，夯實未成年人思想道德建設基礎。抓好校外教育，開展“十佳書香門第”評選、學習型家庭創建活動，大力營造家庭教育氛圍，同時實施“家長素質工程”,在社區深入開展聽一堂好課、讀一本經典好書、看一部教育影片、唱一首愛國歌曲、玩一場健康游戲的“五個一”活動，推動學校教育與社區、家庭教育的無縫對接。
2.強化活動品牌建設，進一步提高工作的創新性。全力打造社區“綠色網吧”，先后投入300多萬元完善12個專門供未成年人免費使用的“綠色網吧”。嚴格管理，加大培訓指導，引導未成年人文明上網，進一步緩解社區未成年人安全上網難和進城務工人員子女上網難的“二難”問題。大力推廣“社區四點鐘學校”經驗，投入專門資金和教育力量，在社區普遍開設全天候開放的“四點鐘學校”，加強放學后無人照管的未成年學生教育，解決雙職工家庭的后顧之憂。全面推進“心理健康咨詢”活動，在學校開設“成長工作室”、“心理信箱”、“心心語屋”、“知心姐姐信箱”，開通“知心姐姐”熱線電話，定期出版“心路驛站”健康教育小報，維護中小學生的身心健康。繼續拓展“慈善超市”功能，在“慈善超市”中設立“未成年人專柜”，發動社會各界捐贈相關物品，供貧困學生按需領取。
3.強化社會環境建設，進一步實現工作的有效性。凈化社會環境，開展聯合執法行動，堅決取締校園周邊的“黑網吧”、“黑音像店”和非法出版物經營場所，對校園周邊的餐飲店、食品店實行定崗盯守制度。凈化網絡環境，制定“五老”網吧監督員管理辦法，在每個網吧配備2名“五老”監督員，做到每天一巡查、每周一報告。在全市率先推行新型刷卡設備，有效防止未成年人進入網吧和冒名上網問題。凈化家庭環境，通過加強宣傳教育和社會干預手段，勸導家庭不文明行為，制止家庭暴力行為，同時通過開展“故事爸爸、故事媽媽”評選、“經典詩文親子共讀”、“共筑溫馨家庭”等活動，增進親情。??(湖里區文明辦)
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尤溪縣構建四項載體? 強化未成年人家庭教育指導
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一是創辦家教指導小刊物。創辦《家教時空》小報，設動態新聞、家教知識、青春期教育、職業規劃、傾聽孩子心聲、生活小貼示、師生對話、家長寄語等欄目，每年出10期，免費發放給學生父母。二是開展系列家教講座。聘請十名專家，含全國、省、市的教育專家、心理專家等進行講座活動，由學校組織學生家長，分期分批對對家長和孩子進行學習生活、心理健康、人際交往、道德體驗、網絡道德知識、法制教育等方面指導。三是開展心理拓展。結合學校開展的學生社會實踐活動，依托家長教育“手拉手”俱樂部，有針對性地開展千名企業老總、職工心理拓展活動和萬名家長養兒育女常識培訓。讓家長擺脫“養雞養鴨有人培訓，養孩子無人培訓”的窘境。四是免費推行家長教育工具。主要有家長學習證書、家長學習筆記本、家庭教育公約、講座光盤、思維導圖等。（尤溪縣文明辦）
〔志愿服務〕?我省開展志愿者骨干文明禮儀培
??? 本刊訊根據省文明委年度工作安排，今年2月至8月，全省將分期分批對我省各市、縣、區委文明辦、省直機關文明辦，37個參賽行業省市直主管部門負責志愿服務工作的同志和窗口單位、省級以上文明單位志愿服務隊骨干進行文明禮儀培訓，計劃培訓人數1100人。3月3日，我省首期志愿者骨干文明禮儀培訓班圓滿結束，來自省民政廳、省地稅局等單位的50多名志愿者在閩江學院福建省文明禮儀培訓基地參加了為期5天的集中培訓。
??? 為了使培訓更有針對性和可持續性，省委文明辦組織有關專家編寫了《志愿服務禮儀培訓指南》作為培訓教材。本次培訓主要采用講授、演示、案例分析、情景模擬等教學方法，注重聽、看、做、練等親身體驗模式，突出禮儀的實用性與操作性。通過集中培訓，我省將打造一批文明禮儀宣傳推廣示范隊伍，有效指導、推動動我省各地各行業開展文明禮儀宣傳教育，進一步提升廣大志愿者的文明禮儀素養，提升志愿服務質量與水平。
〔情況通報〕?
2010年全省行業優質服務指數測評結果揭曉
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本刊訊 3月10日， 我省在福州召開全省文明行業(系統)競賽活動聯席會議，通報2010年全省行業優質服務指數測評結果，征求《福建省創建文明行業工作測評體系》(2011版)意見建設，總結第六屆文明行業競賽活動的新成效，研究部署下一階段創建工作。現將參賽行業優質服務指數測評成績公布如下：
(一)全省法院、檢察院系統得分排次
檢察機關94.40分
法院93.52分
(二)全省行政執法系統得分排次
地稅系統93.84??? 工商系統93.21??? 國稅系統91.71
公安系統90.40??? 口岸系統90.08??? 藥監系統89.71
文化系統86.11
(三)全省公共服務行業得分排次
電力系統94.63?? 興業銀行系統93.71?? 農業銀行系統93.62
農業系統93.27?? 中國銀行系統92.93?? 建設銀行系統92.91
煙草系統92.67?? 氣象系統92.57?????? 郵政系統91.88
移動系統91.81?? 新華發行系統91.70?? 司法行政系統91.62
電信系統91.23?? 供銷系統91.06?????? 工商銀行系統90.99
輕紡鹽業系統90.82?? 廣播電視系統90.41? ????????交通系統90.31
經貿系統90.21?? 人力資源與社會保障系統90.11 民政系統89.61
人壽保險系統89.32? 聯通系統88.96?????? 建設系統88.91
旅游系統88.88?? 人民財產保險系統88.70?? 衛生系統86.97
鐵路系統86.76
(各細項分值和各設區市行業測評情況，詳見省文明風網站)
1、2月份我省共有24人入選“中國好人榜”、
10人入選“福建好人榜”
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(一)中國好人榜
助人為樂：郭克紹（莆田）、梁? 蓉（漳州）、楊上進(南平)
????????? 李梅珠（廈門）、游文晃（廈門）、江? 露（寧德）
見義勇為：黃雙錦（莆田）、應長余（南平）、彭圖友（廈門）
????????? 李國強（莆田）、謝坤松（漳州）、應長余（南平）
誠實守信：陳興明（泉州）、吳雪娥(三明)
敬業奉獻：黃金水（省直）、郭顯誨（三明）、馮昭興（福州）
????????? 侯國城（莆田）、鐘麗華（莆田）
孝老愛親：蔡玉華（泉州）、黃孝順（福州）、陳小燕（三明）
????????? 黃常戚（寧德）、劉曉曦（寧德）
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(二)福建好人榜
助人為樂：俞? 璟（廈門）、陳德仁（福州）、吳秋菊（漳州）
敬業奉獻：張? 軍（廈門）、薛文飛（福州）、章歡芳（福州）
劉國才（泉州）、林雪玉（泉州）
誠實守信：巫懷德（三明）、王啟明（泉州）
〔簡訊〕全省政法系統廣泛開展詹紅荔同志先進事跡學習活動 ?1月31日，省政法委作出《關于開展向詹紅荔同志學習的決定》。南平市延平區人民法院詹紅荔在少年審判庭庭長崗位上，敬業奉獻，以崇高的大愛精神感化、挽救了大批失足青少年，被人親切稱之為“法官媽媽”，先后榮立一等功，榮獲全國優秀法官和省十佳法官等榮譽，2010年入選“中國好人榜”。?(省法院)
?? ?省建設銀行開展基層文明單位創建工作摸底調查 ?為保證全行業新一屆文明創建工作整體質量，近期，省分行對全轄第11屆省級文明單位創建和申報情況進行摸底調查，著重了解了哪些基層機構參與申報，各單位創建工作中遇到的問題和困難，哪些方面需要省分行給予協調解決，以及關于創建工作的意見和建議等。根據本次摸底調查的情況，省分行將進行有針對性的指導和幫扶。（省建行）
省直機關大力推進機關文體活動經常化、常態化? 今年確定合唱、書畫、羽毛球、乒乓球、游泳、橋牌、圍棋和太極拳作為首批推動項目，建立各項目活動俱樂部，各廳局成立相關興趣小組。目前，共有248個單位、4100人報名登記各類興趣小組。(省直機關文明辦)
福州市舉辦2011年海峽兩岸民俗文化節? 本屆文化節于2月16日全面啟動，以突出海峽兩岸同根同源主題，集中展示了福州市30個被列入國家、省、市、縣(區)四級非物質文化遺產保護名錄的民俗手工技藝。來自臺灣九天民俗雜技團、臺南市學甲區新芳安慶宮、嘉義縣國術會等3支傳統民俗隊伍參加。?(福州市文明辦)
長樂市開展閩劇現代文明小戲創作演出活動 組織當地民間閩劇職業劇團圍繞道德宣傳教育主題，用現代詞匯和百姓自已的故事，開展現代文明小戲創作，目前已創作《十勸郎》、《醉漢回家》《好日子》等10多部劇本，并在鄉村演出50余場。?(長樂市文明辦)
云霄縣舉行福建省“十大邊防衛士”先進事跡報告會 3月7日，團縣委、縣邊防大隊在云霄四中聯合舉辦福建省“十大邊防衛士”方漢樂同志先進事跡報告會。來自縣直機關、文明單位干部和云霄四中部分師生代表共400多名參加了報告會。報告團還分片區到云霄縣各中小學進行巡回報告。?（云霄縣文明辦）
德化縣開辦《瓷都文明教育》電視專欄 ?由縣文明辦與縣廣電局聯合主辦，以新聞紀實手法和專題拍攝手法，采取短評、專家剖析、熱點大家談等形式，展示瓷都文明創建風采，曝光不文明行為，強化輿論監督。該欄目從今年1月起開播，每周一期，是文明市民教育的生動課堂。(德化縣文明辦)
?? 長泰縣投入千萬元大規模培訓農民工 ?2月19日，縣財政撥出1070萬元，選派首批1212名農民工赴東莞正崴集團進行為期一年的學習培訓，為該縣建設百億精密工業基地培養產業技術骨干和管理人才。(長泰縣文明辦)
鼓樓區成立三坊社區學習促進會? 3月6日正式注冊成立，該團體是以轄區熱心文明創建的單位和個人自愿組成的非盈利性社區學習教育組織，承擔功能主要是整合社區資源開設學習講座和網站，定期舉辦科學知識進社區活動，建立為社區服務專家顧問團隊，推進學習型社區建設。 (鼓樓區文明辦)
上杭縣茶地鄉精神文明建設促進會正式注冊成立? 該團體創辦于1996年9月，由當地熱心精神文明建設的退休干部和農民自發性民間組織。近年來，促進會在政策宣傳、傳播文明新風、農業科普推廣、農民技職培訓、傳承民俗等方面發揮了重要作用，今年2月通過民政部門審批，正式注冊成立。?(上杭縣文明辦)
海滄區獲評全國首批村鎮垃圾治理全覆蓋區 ?日前，海滄區被國家住建部評為全國首批村鎮垃圾治理全覆蓋區，成為全國28個獲評縣(市、區)之一。?(海滄區文明辦)
仙游縣志愿者林益明榮獲全國無償獻血奉獻獎金獎? 2月22日，仙游縣氣象局志愿者林益明榮獲國家衛生部、中國紅十字總會、解放軍總后勤部聯合表彰的“2008--2010年全國無償獻血奉獻獎金獎”榮譽。他連續22年無償獻血11200毫升。?(仙游縣文明辦)
南靖縣獲首批“全國休閑農業與鄉村旅游示范縣”稱號 ?近日，農業部和國家旅游局公布了全國首批共有32個“休閑農業與鄉村旅游示范縣”和100個示范點。南靖縣成為全省唯一獲此殊榮的縣份。（南靖縣文明辦）
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??準 ??印? 號：福建省內部資料出版物
出版許可證K149號
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投稿郵箱：dtyj2766@163﹒com ?網址：http://www.caoliu14.com
報：中央文明辦，省五套班子領導，省文明委成員，省委宣傳部領導
發：省直有關部門，各市、縣、區黨委、政府、文明辦，省委宣傳部各處室，各兄弟省、市、自治區文明辦
內部資料? 免費贈閱??????????????????????????? ??（共印800份）
