1、專(zhuān)人辦理未成人案件。根據(jù)未成年人犯罪案件的特點(diǎn)，新羅區(qū)人民檢察院專(zhuān)門(mén)成立了“媽媽檢察官”辦案小組承辦未成年人犯罪案件。而該小組的女檢察官有一部分又是知心姐姐聯(lián)絡(luò)站的成員，在辦案過(guò)程中，新羅區(qū)人民檢察院突出對(duì)犯罪嫌疑人的教育、感化和挽救工作，堅(jiān)持“教育為主、懲罰為輔”的方針。由知心姐姐辦理未成年人案件一方面易于打開(kāi)青少年的內(nèi)心世界，掌握他們的心理狀態(tài)，因人制宜，因事制宜，在辦案的同時(shí)向他們宣傳法律知識(shí)，促使其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生正確認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀并形成健康的人格，樹(shù)立起生活的信心，另一方面其自身業(yè)務(wù)水平、語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)在辦案過(guò)程中也在不斷得到提高。

2、建立“知心姐姐”幫教基地。新羅區(qū)人民檢察院對(duì)犯罪情節(jié)輕微、初犯、偶犯以及被脅迫、被誘騙或者因?yàn)樯罾щy無(wú)人照管而犯罪的未成年犯罪嫌疑人，依法作出不予批準(zhǔn)逮捕、不予起訴決定的，新羅區(qū)人民檢察院在本地選擇一兩家優(yōu)勢(shì)企業(yè)，建立幫教基地，安排其到企業(yè)工作，與職工同工同酬，確定數(shù)名“知心姐姐”作為一對(duì)一的幫教老師，幫助其從思想上認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤行為，促其改邪歸正，并在企業(yè)為其解決謀生之路，把辦案的法律效果和社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

如未成年人武某某因搶劫被羈押后，家中無(wú)人問(wèn)津，孩子在看守所感到了悲觀彷徨。在分析了孩子缺乏父愛(ài)和母愛(ài)，在尋找不到關(guān)懷時(shí)才淪為失足少年的原因后，知心姐姐決定從家長(zhǎng)入手，既要為孩子找回失去的母愛(ài)和關(guān)懷，更要使孩子的合法權(quán)益得到保護(hù)。在多次尋找該犯父母，但均表示撒手不管的情況下，她們并沒(méi)有放棄，先后4次前往其父母家中，義正言辭地向他們指出了不履行監(jiān)護(hù)權(quán)、撫養(yǎng)權(quán)的法律責(zé)任。當(dāng)武某某得知方便面是自己殘疾的母親送來(lái)的時(shí)候，其父也給他送來(lái)了生活用具，并給他個(gè)人帳上放了200元零用錢(qián)。在親情的感化下，武某如實(shí)坦白地交待了自己的犯罪事實(shí)。最后法院采用我院的量刑建議，依法從輕判處了緩刑，武某終于和父母團(tuán)聚，獲得了家庭溫暖。知心姐姐們通過(guò)女性特有的細(xì)膩、耐心和母愛(ài)，化解這些孩子對(duì)法律的敵視和對(duì)抗情緒，深入了解犯罪癥結(jié)，進(jìn)行教育挽救，數(shù)十名失足少年在其幫助下迷途知返，重返校園，甚至考上重點(diǎn)中學(xué)、重點(diǎn)大學(xué)。