作為全國500社區志愿者服務站之一的薌城區巷口街道官園社區志愿者服務站成立1年來，充分發揮廣大志愿者的獨特優勢，大力弘揚“奉獻、友愛、團結、進步”的志愿精神，積極開展“主動服務，關愛弱勢群體，構建和諧社區”活動，成效顯著。

一是調查摸底，提高實效。為了更好地服務好社區居民，開展志愿者服務活動，提高服務的針對性和實效性，社區志愿者服務站開展調查摸底活動。他們通過一周時間的入戶調查全面摸清了社區內的孤老病殘弱以及下崗職工、特困家庭的基本情況：空巢老人18個，生活不能自理的老人3人，留守兒童16人，下崗特困家庭5戶。對于以上這些特別需要幫助的，給予優先幫助。

二是掛鉤幫扶，形成機制。社區志愿者服務站根據調查的結果，對那些生活不能自理同時又特別需要幫助的老人，專門安排若干個志愿者定期定人上門提供服務，形成制度。雙目失明、81的歲空巢老人盧建林，一個人長期生活在一間小屋子里，服務站每周每天都安排志愿者們都會登門看望他，陪他聊天解悶，幫他收拾家務、采買生活用品。熱心志愿者們的到來，讓雙目失明多年的盧建林重新感受到了生活的溫暖。

三是協助社區，做好“常規”。志愿者服務站主動定期與社區協調，積極開展各種幫扶活動。春節前夕，在很多居民忙著給自家置辦年貨、掃塵迎新的時候，服務站志愿者正忙著為轄區老年人、殘疾人及其他弱勢群體送關愛、送祝福。春節期間，志愿者們分別走進孤寡老人、殘疾人家中，陪他們一起過大年。當了解到社區居委會正忙活著整理60歲以上的社區老人的信息（60歲以上、沒有辦理社保的老人以后每個月可以領取65塊錢的養老金），而一些行動不便或者殘疾的老人，一直沒有過來登記的消息后，志愿者馬上上門服務提供幫助。

據不完全統計，社區志愿者服務站成立1年來，已經吸引了70多位志愿者參與其中，有30多位轄區居民得到了他們的幫助和關愛。讓廣大弱勢群體感受社會大家庭的溫暖，推動和諧社區的發展。（韓樹根）