〔行業(yè)文明創(chuàng)建〕

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三明市公安局開通全省首個“網(wǎng)上警局”

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為進(jìn)一步創(chuàng)新社會管理，推進(jìn)警務(wù)信息化，8月10日，三明市公安局在全省公安系統(tǒng)率先建立了“網(wǎng)上警局”。三明公安“網(wǎng)上警局”是集信息公開、便民服務(wù)、互動交流、監(jiān)督評議等多種功能于一體的公安網(wǎng)上服務(wù)綜合平臺，通過網(wǎng)上網(wǎng)下互動、虛擬現(xiàn)實(shí)互補(bǔ)，為群眾提供全方位、全天候、全時空的行政公共服務(wù)和個性化服務(wù)。

1.警務(wù)公開。改版升級三明公安公眾服務(wù)網(wǎng)，建立了涵蓋政府信息公開、警務(wù)要聞、三明警事、新聞發(fā)布、法律法規(guī)、公示公告等網(wǎng)上信息公開體系，同時為市局各單位單獨(dú)開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁。各地公安機(jī)關(guān)通過登錄三明公安公眾服務(wù)網(wǎng)管理后臺，將本單位對外公開的文件、警務(wù)信息、治安情況、案件偵破、預(yù)警信息等投稿到市局，市局采編后即可對外公布。市局各單位網(wǎng)上警局管理員將本單位對外公開的各類信息發(fā)布在各自網(wǎng)頁上后，信息通過系統(tǒng)將自動流轉(zhuǎn)到市局的公眾服務(wù)網(wǎng)上，經(jīng)過市局網(wǎng)站管理員采編后對外公布。網(wǎng)上信息公開體系最大限度地保障群眾的知情權(quán)，能夠使群眾更好地對公安工作進(jìn)行監(jiān)督。

2.網(wǎng)上辦事。現(xiàn)有“網(wǎng)上警局”在提供92項辦事指南、申請表格下載的基礎(chǔ)上，開發(fā)網(wǎng)上警局“辦事大廳”，整合了涉及戶政、治安、交管、出入境、法制等業(yè)務(wù)的35項常用辦事事項。群眾用個人身份證號在三明公安“網(wǎng)上警局”辦事大廳注冊后即可登入，登錄后辦事大廳提供人性化的動畫辦事引導(dǎo)，群眾按照要求填寫完相關(guān)資料后提交，通過快遞公司將需核對的材料寄到公安機(jī)關(guān)，在收到三明公安“網(wǎng)上警局”短信后再通過網(wǎng)上支付工本費(fèi)用和辦理后證件材料回寄快遞費(fèi)用即可。此時，民警只需在內(nèi)網(wǎng)電腦受理相關(guān)業(yè)務(wù)，群眾辦理的業(yè)務(wù)便可辦結(jié)。真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上受理、審批、查詢及辦結(jié)的“一站式”全程服務(wù)，使人民群眾辦證辦事更加便捷。

3.警民互動。在優(yōu)化完善“我要咨詢”“問卷調(diào)查”“開門評警”等互動欄目的基礎(chǔ)上，開通公安微博、警務(wù)QQ群等警民交流網(wǎng)絡(luò)新渠道，并在微博上開通“失物招領(lǐng)”、“尋人啟事” 等多種服務(wù)功能，使“網(wǎng)上警局”更加貼近百姓生活、貼近群眾需求，力求給群眾帶來實(shí)實(shí)在在的便利。同時，通過在三明公安公眾服務(wù)網(wǎng)、“三明公安”微博發(fā)布“警方提示”、“安全防范”、“網(wǎng)上通緝”等信息，定期不定期提供涉法警示宣傳案例，滾動播報本市及周邊治安警情、防范指南、防范建議和預(yù)警提示，不斷增強(qiáng)群眾自我防范意識和能力。

4.警務(wù)監(jiān)督。專門開設(shè)“我要給局長寫信”、“我要投訴”、“我要提意見”、“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員”等欄目。群眾在“網(wǎng)上警局”提的意見建議，在市局網(wǎng)站管理員初步審核后將流轉(zhuǎn)到各地、各部門后臺賬號。在執(zhí)法辦案查詢方面，在“網(wǎng)上警局”辦事大廳開通了 “案件查詢”、“行政復(fù)議”等多個欄目，讓案件的相關(guān)當(dāng)事人能夠及時了解案件辦理情況，切實(shí)加強(qiáng)對公安執(zhí)法的實(shí)時監(jiān)督，努力堵塞執(zhí)法漏洞，減少各類執(zhí)法問題的發(fā)生。

“網(wǎng)上警局”按照三明市公安局的建制和工作職責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行對應(yīng)建設(shè)，建成快捷互通、聯(lián)成一體的市局、縣局、派出所和警務(wù)室四個層次的網(wǎng)站（頁），各級公安機(jī)關(guān)按照現(xiàn)實(shí)警務(wù)的職責(zé)分工，在互聯(lián)網(wǎng)上各司其職，一站式服務(wù)、一體化辦事、一鍵式監(jiān)督、一網(wǎng)通互動，使“網(wǎng)上警局”成為“百姓家里的公安局”。??????????????????????????? （三明市文明辦）

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