〔行業文明創建〕

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三明市公安局開通全省首個“網上警局”

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為進一步創新社會管理，推進警務信息化，8月10日，三明市公安局在全省公安系統率先建立了“網上警局”。三明公安“網上警局”是集信息公開、便民服務、互動交流、監督評議等多種功能于一體的公安網上服務綜合平臺，通過網上網下互動、虛擬現實互補，為群眾提供全方位、全天候、全時空的行政公共服務和個性化服務。

1.警務公開。改版升級三明公安公眾服務網，建立了涵蓋政府信息公開、警務要聞、三明警事、新聞發布、法律法規、公示公告等網上信息公開體系，同時為市局各單位單獨開設互聯網網頁。各地公安機關通過登錄三明公安公眾服務網管理后臺，將本單位對外公開的文件、警務信息、治安情況、案件偵破、預警信息等投稿到市局，市局采編后即可對外公布。市局各單位網上警局管理員將本單位對外公開的各類信息發布在各自網頁上后，信息通過系統將自動流轉到市局的公眾服務網上，經過市局網站管理員采編后對外公布。網上信息公開體系最大限度地保障群眾的知情權，能夠使群眾更好地對公安工作進行監督。

2.網上辦事。現有“網上警局”在提供92項辦事指南、申請表格下載的基礎上，開發網上警局“辦事大廳”，整合了涉及戶政、治安、交管、出入境、法制等業務的35項常用辦事事項。群眾用個人身份證號在三明公安“網上警局”辦事大廳注冊后即可登入，登錄后辦事大廳提供人性化的動畫辦事引導，群眾按照要求填寫完相關資料后提交，通過快遞公司將需核對的材料寄到公安機關，在收到三明公安“網上警局”短信后再通過網上支付工本費用和辦理后證件材料回寄快遞費用即可。此時，民警只需在內網電腦受理相關業務，群眾辦理的業務便可辦結。真正實現了網上受理、審批、查詢及辦結的“一站式”全程服務，使人民群眾辦證辦事更加便捷。

3.警民互動。在優化完善“我要咨詢”“問卷調查”“開門評警”等互動欄目的基礎上，開通公安微博、警務QQ群等警民交流網絡新渠道，并在微博上開通“失物招領”、“尋人啟事” 等多種服務功能，使“網上警局”更加貼近百姓生活、貼近群眾需求，力求給群眾帶來實實在在的便利。同時，通過在三明公安公眾服務網、“三明公安”微博發布“警方提示”、“安全防范”、“網上通緝”等信息，定期不定期提供涉法警示宣傳案例，滾動播報本市及周邊治安警情、防范指南、防范建議和預警提示，不斷增強群眾自我防范意識和能力。

4.警務監督。專門開設“我要給局長寫信”、“我要投訴”、“我要提意見”、“網絡監督員”等欄目。群眾在“網上警局”提的意見建議，在市局網站管理員初步審核后將流轉到各地、各部門后臺賬號。在執法辦案查詢方面，在“網上警局”辦事大廳開通了 “案件查詢”、“行政復議”等多個欄目，讓案件的相關當事人能夠及時了解案件辦理情況，切實加強對公安執法的實時監督，努力堵塞執法漏洞，減少各類執法問題的發生。

“網上警局”按照三明市公安局的建制和工作職責在互聯網上進行對應建設，建成快捷互通、聯成一體的市局、縣局、派出所和警務室四個層次的網站（頁），各級公安機關按照現實警務的職責分工，在互聯網上各司其職，一站式服務、一體化辦事、一鍵式監督、一網通互動，使“網上警局”成為“百姓家里的公安局”。??????????????????????????? （三明市文明辦）

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