健全心理教育輔導體系促進未成年人健康成長

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福州市文明辦

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深入開展未成年人心理健康輔導工作，是加強和改進未成年人思想道德建設的重要舉措。近年來，福州市堅持把提升未成年人心理健康素質作為促進未成年人全面發展的重要內容，整合各方力量，積極構建以市級未成年人心理健康輔導中心為龍頭、以學校和社區心理咨詢室為支撐、以青少年心理健康網站為有力補充的未成年人心理健康防護體系，努力探索實踐具有福州特色的未成年人心理健康服務長效工作機制和工作模式。主要做法是：

一、全力打造，努力擴大市級中心的品牌效應

2010年7月，福州市未成年人心理健康服務中心正式掛牌成立，為未成年人提供專業化、系統化、規范化的心理健康服務，努力打造成傾聽未成年人心聲、疏導未成年人情緒、陪伴未成年人健康成長的親密伙伴。同時發揮心理專家隊伍作用，指導全市學校、社區的心理健康服務工作，有利于提升未成年人心理健康工作的總體成效。

1.規范運作，打造專業平臺。市未成年人心理健康服務中心現有面積約150平方米，擁有兩個來訪者接待室、三個心理面詢室、一部免費的未成年人心理健康服務熱線（0591-85666222）、一套錄音電話系統，以及一支由7名醫學心理咨詢專家、3名院校教育社會心理學專家和3名專職心理咨詢師組成工作團隊。中心成立后，本著服務未成年人的宗旨，突出公益性，努力為更多的未成年人提供電話咨詢、面詢和心理治療服務。免費的未成年人心理健康服務熱線服務時間為每天的8:00-22:00，不分節假日，面對全市乃至全省未成年人開放，及時幫助解答青少年的心理問題，截止2011年6月，熱線總接聽數2345次，正常受理數2256次，接通率達96.2%；未成年人心理健康預約面詢方面，則由專業醫學心理、教育心理咨詢專家，面對面地針對未成年人一些心理問題，如網絡成癮、強迫焦慮情緒、親子問題等進行個別心理輔導。目前，已開展面詢近千次。

2.輻射帶動，指導學校社區。中心成立后，經常組織專家團隊深入社區開展青少年心理咨詢，開辦心理健康知識普及講座，傳播心理健康常識，倡導科學文明健康的成長方式和行為方式；深入中小學了解學校心理教育情況，及時對教師進行心理咨詢指導和專業培訓，協助教師制定相應的對策，解決工作中存在的問題。針對未成年人特殊群體，先后組織多場“外來工子女專場咨詢活動”，深入少管所與未成年犯開展一對一的心理輔導，加強心理危機干預，加大對特殊群體的救助幫扶力度。中心還經常開展心理量表測驗，及時了解未成年人真實的心理狀況。

3.網媒助力，拓展服務空間。為擴大宣傳效應，中心在《海峽教育報·中考?？?、《海峽教育報·高考?？飞蠈ｉT開設“咨詢師在線”、“成長故事”等心理教育專欄，以案釋理，與青少年讀者分享對共性案例的分析、建議等，并刊發心理咨詢熱線電話及地址，提高中心知名度。中心還與福州市青少年心理健康網、福州12355青少年服務網等實行聯動，適時開展網絡宣傳和服務活動，努力為更多的未成年人提供切實便利的心理援助，加快打造未成年人心理健康輔導的示范品牌。