〔志愿服務(wù)〕

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鼓樓區(qū)出租車聯(lián)盟開展文明清風(fēng)行動

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為調(diào)動從業(yè)人員參與行業(yè)文明建設(shè)的積極性，鼓樓區(qū)出租車聯(lián)盟協(xié)同司機(jī)工會在2011年9月份開展文明清風(fēng)活動。此次行動由三項(xiàng)活動組成：
??? 1.文明志愿者活動：通過工會司機(jī)分會、車主、網(wǎng)站，向鼓樓聯(lián)盟1800名司機(jī)或其他企業(yè)所屬司機(jī)，動員大家到聯(lián)盟（或發(fā)短信）報(bào)名參加9月份為期一個(gè)月的文明志愿者活動，領(lǐng)取并佩戴文明志愿者徽章，按照“三好司機(jī)”要求（做好人、開好車、待好客）和七項(xiàng)文明自律標(biāo)準(zhǔn)（儀容整潔、車輛衛(wèi)生、用語文明、主動出票、按章停駛、克服陋習(xí)、規(guī)范運(yùn)營）克己踐行，開展文明規(guī)范服務(wù)，自愿接受行業(yè)與社會監(jiān)督。白班、晚班、替班司機(jī)都參加志愿者活動的出租車，可在車輛右側(cè)倒車鏡上綁定橙色文明志愿車飄帶。
??? 2.開明車主鏈接活動：動員司機(jī)們參與志愿者活動；對車輛進(jìn)行一次深度保潔，整改好自己車輛，不讓伙計(jì)司機(jī)開帶病車；克服伙計(jì)緊缺困難，不使用無證無卡司機(jī)，在無合格司機(jī)的情況下自己替班營運(yùn)或?qū)幫Ｎ馂E；建議為參加志愿者活動的司機(jī)減租一天；克服自身焦慮情緒，善待本車司機(jī)，做好情感調(diào)解與服務(wù)。
??? 3.人性化文明企業(yè)鏈接活動：對參加開明車主活動的車主免收一個(gè)月保潔費(fèi)，開放“好的哥”服務(wù)站夜間時(shí)段對開明車主車輛進(jìn)行免費(fèi)深度保潔；動員“好的哥”修理廠對開明車主車輛簡易整改實(shí)行免費(fèi)，其他修理免工時(shí)費(fèi)，材料費(fèi)打折，并做出公開承諾；組織企業(yè)人性關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行明查暗訪，向思想情緒不穩(wěn)定或行為不文明不規(guī)范的司機(jī)發(fā)出請柬，邀請他們到公司談心交友，共進(jìn)午餐或晚餐，對不接受邀請的司機(jī)采取上門走訪談心的方式；根據(jù)司機(jī)車主要求，開展文明環(huán)境建設(shè)和形式多樣的溫馨服務(wù)，如慰問傷病困難司機(jī)，送服務(wù)上門，為受屈司機(jī)伸張正義等；公司拿出獎勵經(jīng)費(fèi)，在活動結(jié)束的一周內(nèi)對參加文明清風(fēng)行動并兌現(xiàn)諾言，無違章、無投訴，文明營運(yùn)的司機(jī)進(jìn)行公開抽獎表彰。????? （鼓樓區(qū)文明辦）