????12月11日，省委辦公廳、省政府辦公廳下發了《關于開展向廈門航空有限公司學習活動的通知》，對全省學習廈航優質服務作了具體部署。

????今年9月，廈航在服務和保障神華集團、中遠集團、中鋁公司、中化集團、中石化集團等一批央企來閩參加合作項目揭牌等重大活動中，精心推出了一系列個性化、人性化、差異化的特色服務，受到了一致好評。神華集團還專門寫了《感謝信》，《福建日報》、福建電視臺等媒體多次作了深入報道，引起很大的社會反響。省委省政府高度肯定廈航為福建發展和海西建設營造優質軟環境的先進事跡。省委書記孫春蘭作出批示：“宣傳廈航的經驗。全省各行各業都應以廈航為榜樣，提高服務品質和水平，為全省發展營造更好的環境”。蘇樹林代省長在相關新聞報道上作出批示：“學廈航要學本質，不能學樣子，學樣子就會一陣風，刮過去就完了；學本質才會形成習慣、形成制度、形成文化，才會長久。”

????廈門航空公司是我省口岸系統文明創建的重要窗口。多年來該公司從服務全省大局的高度出發，針對客人的需求全力做好服務，打造出了“廈航”品牌，讓來閩投資的企業對福建良好環境留下了深刻印象，為全省上下作出了榜樣，為我省增添了一張燙金名片。最近幾個月來，全省參賽行業和各級文明單位認真學習貫徹孫春蘭書記和蘇樹林省長批示精神，圍繞提升服務、優化環境，采取多種舉措開展 “學習廈航”系列活動，進一步強化服務意識，創新服務理念，改進服務方式，為推進福建科學發展跨越發展創造良好環境。（省文明辦）