文明風(fēng)2月27日訊 （通訊員 阮淑暖）梧村街道計(jì)生辦為加強(qiáng)和改進(jìn)計(jì)生行風(fēng)建設(shè)，全方位提高管理與服務(wù)水平，促進(jìn)計(jì)生系統(tǒng)民主行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，始終以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善自身的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，贏得社區(qū)居民的贊揚(yáng)。“一張笑臉”傾情服務(wù)。街道定期對(duì)計(jì)生工作人員和社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，提高辦事效率和服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化文明辦公，熱情服務(wù)，力求讓每位工作人員做到“五個(gè)一”（即一張笑臉、一個(gè)問候、一把椅子，一杯茶水、一到即辦）。“一個(gè)半小時(shí)”延時(shí)下班。街道針對(duì)社區(qū)居民上班時(shí)間不便到社區(qū)辦事的情況，本著服務(wù)社區(qū)居民，為民辦實(shí)事的精神，首創(chuàng)延時(shí)辦公制度，即街道辦事大廳及11個(gè)社區(qū)居委會(huì)工作時(shí)間每天延時(shí)一個(gè)半小時(shí)下班，方便社區(qū)居民辦事。“一站式”便民利民。街道不斷加大對(duì)硬件設(shè)施的建設(shè)，從辦事群眾的需求出發(fā)劃分區(qū)域設(shè)置辦事服務(wù)大廳，將其劃分為“效能區(qū)”、“辦事區(qū)”、“休息區(qū)”。按照“窗口為群眾服務(wù)，部門為窗口讓路”的原則，規(guī)范大廳管理。一次性告知材料放在顯眼位置供群眾自行取用，服務(wù)大廳設(shè)置AB角，實(shí)行同崗替代制，方便群眾辦事。“一點(diǎn)通”辦公信息化。街道創(chuàng)建機(jī)關(guān)網(wǎng)站，大力推行電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、公共服務(wù)信息化，將信息公布在網(wǎng)站上，及時(shí)更新，網(wǎng)站還設(shè)置書記、主任信箱，方便群眾投拆、辦事咨詢、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等。“五送服務(wù)”體現(xiàn)人文關(guān)懷。街道在各社區(qū)居普遍開展計(jì)劃生育“五送服務(wù)”活動(dòng)，一送“生殖健康”，二送“幸福工程”，三送“陽光愛心”，四送“早教知識(shí)”，五送“孕前優(yōu)生”，以服務(wù)促管理，通過入戶訪視，把服務(wù)信息送上門，努力轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念，使計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)突顯人性化。2012年2月梧村街道計(jì)生辦被廈門市人民政府糾風(fēng)辦授予2011年度“群眾滿意基層站所”的光榮稱號(hào)。