去年，中國國際投資貿(mào)易洽談會展館內(nèi)，廈門航空專門設(shè)立了展館，空姐現(xiàn)場展示才藝，以宣傳廈航的企業(yè)文化和服務(wù)。（資料圖片） 本報記者 祝敏松 攝

故事1 空姐是這樣練成的

張玉晶是一名自信爽朗的哈爾濱姑娘。作為空中乘務(wù)部的一名優(yōu)秀乘務(wù)員，她神采飛揚。“其實，我的人生之路并非一帆風(fēng)順，經(jīng)歷了許多挫折和困難。”回想起十幾年的工作經(jīng)歷，她不禁感慨。

原來，13年前，在空乘學(xué)校各方面都很出色的玉晶，曾落選某航空公司的招聘。老師們建議她另尋出路，她卻堅定地說：“我從小就想當(dāng)空姐，我不想放棄飛上藍(lán)天的夢想。”

憑著這份堅持，通過廈航層層考核，她終于從白雪皚皚的北國來到花團錦簇的廈門。然而，迎接她的是近乎嚴(yán)苛的各項專業(yè)培訓(xùn)。“課程包羅萬象，幾乎每門課程學(xué)下來，都讓人脫一層皮。”

培訓(xùn)期間，她白天勤練“端拿夾送遞擺鋪倒放收”十項服務(wù)基本功，晚上徹夜通讀10多萬字的乘務(wù)員手冊。在水上撤離營救訓(xùn)練時，要從一層樓高的飛機模擬艙跳進水里，當(dāng)時還不會游泳的張玉晶，心里一片慌亂，含著眼淚邁不開腿。

教員冷峻地說：“旅客生命急待救援時，三層樓也要跳！”

“正是那一跳，跳出我的膽量，更跳出我的自信。最終，我拿到了培訓(xùn)合格證書。”張玉晶說，“從那時起，我意識到乘務(wù)員美麗的光環(huán)，正是汗滴和淚水折射而成的。”