借助“名人意見場”升級管理方式　　

庹祖海開微博已有一年多的時間，作為政府官員里為數不多的實名認證用戶，他的粉絲量已經超過百萬。在微博上，他關注時事，評論熱點，傾聽廣大網民的聲音，為自己的工作打開了一扇通往基層的窗口。用他自己的話說，就是以文化情懷關注社會人生。

“作為政府官員，開微博是探索一種新的形式。在微博上表達自己對關注事物的看法，給特定人群提供他們需要的信息，這些有的與我的工作有關。同時，網民的看法、評論、意見和建議也幫助我了解更多市場和基層的情況。這種作用是雙向的。”庹祖海說。

前段時間，主持人崔永元“大罵”湖南省教育廳。面對名人們在新媒體中以微博為陣地的發難，地方政府必須直面挑戰。人民網輿情檢測室認為，地方政府應嘗試積極努力地與以“崔永元”為代表的“意見領袖”交往，這不僅考驗政治智慧，更是在創新社會管理的大環境下考驗政府部門應對輿情的媒介素養。

用好名人，巧借“名人意見場”的強大磁力，不失為創新社會管理的一條路徑。

2011年下半年，在很長一段時間里，潘石屹在其微博中連續轉發美國駐華大使館有關北京空氣質量監測數據， PM2.5、PM10，這兩個極其專業的環保領域的術語迅速為市民所熟知。從10月底開始，北京環保局新聞發言人“巴松狼王”杜少中和潘石屹在微博上唇槍舌劍，“火藥味”十足。11月10日，杜少中主動邀請潘石屹參觀北京市環保局空氣質量監測中心，專門為其介紹北京空氣檢測情況和過程。此舉“征服”了潘石屹。潘石屹在微博中直播了自己參觀的全過程，當即“倒戈”，甚至還調轉“槍頭”幫助北京市環保局呼吁美國大使館前來接觸。幾條微博發出后，潘石屹當時的750萬粉絲的態度，基本跟著轉變，網絡輿論從此走向冷卻。

通過團結和做通“潘石屹們”的工作引導網絡輿論，勢必產生事半功倍的效果。在網絡時代，影響有影響力的人，必將成為社會管理的有效手段。

金兼斌建議，政府在出臺新政或者處理敏感問題前，要與公眾人物互動溝通，傾聽意見、獲得理解。他認為，“名人意見場”對于整個民意表達具有正面積極的意義，對于創新社會管理是一種契機。政府如果把名人們代表民眾關注的問題和建議，看做工作的重點和解決問題的思路，管理水平將大大提升。

“今天，遇到網上熱點，不能簡單地封堵輿論，而需要積極地發聲。培養體制內意見領袖也應當成為有效引導網絡輿論的方法之一。”有專家建議，黨政機關和領導干部的個人實名微博應加強互動，包括政務微博與普通網友、網絡名人的互動，政務微博間的互動，學習“意見領袖”聲氣相求的本領，營造正面輿論場的“聯合艦隊”優勢，改變政府工作在微博輿論場經常處于被“圍觀”和批評的局面，打響微博時代政府公信力的保衛戰。記者 溫素威