東南網-海峽都市報閩南版7月24日訊（記者 陳麗娟）今年年底前，泉州市二級以上公立醫院將全部實現就診分層掛號、收費，縮減就診時間等；各公立醫院還將全部開放節假日門診，保證7個主要科室的基礎上，逐步擴大臨床科室開放數量。

日前，泉州市衛生局下發《關于印發泉州市公立醫院“三改二推一評議”活動方案的通知》，要求醫院改善服務流程、服務環境、服務質量，推行預約診療、節假日門診，開展社會評議。

省市同級醫療機構

檢驗結果實現互認

改善服務流程方面，變化最大的無疑是各二級以上公立醫院都將推行分層掛號、收費。另外，按照要求，各醫院門診將實行“先診療、后結算”，急危重患者實行首診負責制，優先處置。入院和出院，醫院都要做到“一站式”服務，為患者提供預約出院結算服務、分時段或床邊辦理出院手續等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務措施。

在此前三級醫院同級醫學檢查、檢驗結果可互認的基礎上，今年年底前，各二級以上公立醫院還將推行省、市同級醫療機構醫學檢查、檢驗結果互認。

記者獲悉，目前，全市三級以上醫院均已開放節假日門診，這次改革將節假日門診擴至所有的二級以上公立醫院。在保證開放內科、外科、婦產科、兒科、醫學影像、醫學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門診的臨床科室開放數量，鼓勵開展延時門診、夜間門診等醫療服務形式。

信息化預約診療

開放所有號源

預約和優質護理，也是今年改革的重點。按照要求，到今年年底，二級以上醫院全部開展優質護理服務，其中三級甲等綜合醫院80%的病房、其他三級醫院60%的病房、二級甲等醫院40%的病房開展優質護理服務。

各醫院還將推進臨床路徑管理，有效縮短患者平均住院天數。三級綜合醫院至少開展50個病種，二級甲等綜合醫院至少開展20個病種。

另外，為方便病人就診，二級以上公立醫院都將提供自助掛號機、醫護工作站、基層轉診等信息化預約診療服務，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預約。病人持“一卡通”就診時，門診每項診療服務不單獨繳費，所有診療過程結束后再統一結算。

據悉，各醫院都將實行首訴負責制，設立專門或指定專門部門統一接受、處理患者投訴、衛生行政部門和“12320”公共衛生公益電話轉辦的投訴件。并在醫院醒目位置公開投訴電話。