文明風8月24日訊 沙縣環保局“四個再到位”著力建設“12369”服務窗口。一是思想重視再到位。堅持以“環保為民、環保便民、環保利民”為出發點，24小時暢通“12369”環保投訴熱線，切實履行“12369”環保舉報熱線服務承諾，真正做到依法受理，及時辦理，保障和維護群眾的環境權益。

二是懲處力度再到位。對切實嚴重危害群眾的“釘子案”、“骨頭案”，依法嚴肅查處、立案，對久拖未決的采取綜合整治措施，加強跟蹤落實。截止目前，共受理“12369”環保舉報熱環境污染問題投訴案件142件，調查處理142件，辦結率達100%。

三是環保聯動再到位。將“12369”環保熱線與城市環境管理有機融合，充分發揮環保“一崗雙責”的作用，嚴格落實縣政府城市管理“110”聯動指揮平臺指令，為市民提供優質服務，共同提升城市整體形象的文明窗口。

四是督查管理再到位。加大對“12369”環保服務熱線工作的督查力度，組織相關人員定期不定期地抽查、檢查，對發現的問題及好的做法和經驗進行點評和總結，建立一套行之有效的規范化、長效化管理機制以及一支工作能力強、業務水平高、接警準、出警快的“12369”環保熱線運行隊伍。