記者27日從福州市商貿(mào)服務(wù)業(yè)局獲悉，近日，福州和北京、天津、上海、廣州等10個(gè)城市一起，被商務(wù)部列為全國首批開展商務(wù)誠信建設(shè)試點(diǎn)城市。目前，福州市商務(wù)誠信建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案已基本制訂。

根據(jù)要求，福州市將引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)圍繞確保商品質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、堅(jiān)持誠信經(jīng)營、樹立商業(yè)品牌等四個(gè)方面開展商務(wù)誠信建設(shè)，除了要求企業(yè)完善內(nèi)部質(zhì)量管理制度和工作規(guī)范、加強(qiáng)商品經(jīng)營過程質(zhì)量控制、加強(qiáng)索證索票管理、建立健全供應(yīng)商檔案外，還要求企業(yè)注重客戶體驗(yàn)和意見，提升員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，信守商業(yè)承諾，樹立商業(yè)道德操守，自覺抵制商業(yè)欺詐等行為，樹立良好的品牌企業(yè)形象，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和品牌維護(hù)工作等。

(福州日?qǐng)?bào)記者 王玉萍)