(閩東日?qǐng)?bào)記者 陳莉莉) 近日，蕉城區(qū)工商局聯(lián)合消委會(huì)開展倡導(dǎo)餐飲企業(yè)明碼標(biāo)價(jià)行為活動(dòng)，對(duì)餐飲企業(yè)亂收費(fèi)行為開展集中整治，規(guī)范餐飲企業(yè)的價(jià)格行為，促進(jìn)經(jīng)營者服務(wù)水平、誠信意識(shí)的提高，進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

據(jù)了解，多數(shù)消費(fèi)者在遭遇未明碼標(biāo)價(jià)的餐飲店發(fā)出的人工手寫式“灰色賬單”時(shí)往往采取花錢了事的態(tài)度，只有少數(shù)消費(fèi)者選擇了向12315投訴的方式捍衛(wèi)自己的權(quán)益。蕉城的陳小姐在某海鮮排檔與朋友聚會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)沒有明示的菜單和價(jià)目表，對(duì)此店內(nèi)人員解釋說“品種太多寫不過來”。不想掃興的陳小姐只好就貨架、冰柜、水箱里的生鮮點(diǎn)菜，具體一份菜多少錢、多少量，點(diǎn)菜員也未做任何說明。結(jié)賬時(shí)，陳小姐赫然發(fā)現(xiàn)這里的價(jià)格竟然跟有的高檔酒樓差不多。雖然經(jīng)工商調(diào)解后糾紛最終得以解決，但陳小姐認(rèn)為商家這種利用消費(fèi)者“不算賬”的心理惡意捏造賬單的行為實(shí)在應(yīng)該引起社會(huì)的高度重視。

工商部門在調(diào)查過程中，還有部分消費(fèi)者反映，即便在點(diǎn)菜時(shí)詢問了價(jià)格，結(jié)賬時(shí)部分“灰色賬單”餐飲店也會(huì)以分量超、加工費(fèi)等借口增加總費(fèi)用。

為此，在本次整治行動(dòng)中，蕉城區(qū)工商局、消委會(huì)向各大(中)型餐飲企業(yè)發(fā)出告知，要求其對(duì)提供的菜式(酒水)必須明碼標(biāo)價(jià)，提供給消費(fèi)者的點(diǎn)菜單必須標(biāo)明品名、價(jià)格、數(shù)量等，點(diǎn)菜單在下單前需經(jīng)點(diǎn)菜者簽字確認(rèn)，先計(jì)價(jià)，后買單，讓顧客明白消費(fèi)，放心消費(fèi)，并對(duì)未在期限內(nèi)整改的企業(yè)將在下階段給予勸誡、警告、行政處罰、曝光等。