上述矛盾絕大多數不是不可避免的矛盾，反而是人與人之間刻意制造出來的矛盾。矛盾的雙方關系緊張，一觸即發。如果能夠學會站在他人的立場上，為他人多想想，社會上一定會少了許多的誤解和矛盾。換位思考其實是一種角色的轉換，以你心換我心，站在對方的立場和角度來看待和分析事情。干部可以換群眾的立場來看問題，醫生可以換病人的角度來看問題，商家可以換消費者的角度來看問題，等等。很多問題，換一個角度就會迎刃而解；很多情緒，換個立場就會煙消云散；很多對立，換個位置就會握手言和。

筆者認為，換位思考正體現了太原市城市核心價值觀中的“包容”精神。包容是一種智慧，一種氣度，對他人的包容，正是建立在對他人的體諒和理解之上。毋庸諱言，我們當前的社會正處于改革開放的攻堅階段，某些領域的矛盾還很多很突出，甚至有進一步激化的可能。但如果大多數人在思考問題和選擇行動時，能多為別人考慮一下，我們改革的步伐便會更穩當一些，我們自己的內心世界也會更平和一些，我們的城市一定會更和諧。（王琪）