以人為本

百姓冷暖掛心頭

“十幾分鐘就辦好了居住證，很方便。”在晉江市青陽街道陽光社區(qū)，外來務(wù)工小伙趙樹新對社區(qū)服務(wù)中心的辦事效率很滿意。

社會管理，人是核心。我省各地嘗試從剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫲嵝苑?wù)，通過服務(wù)實現(xiàn)柔性管理，深得民心。

全省積極推廣本地、外地居民一體化的新型管理服務(wù)體制，建立互聯(lián)網(wǎng)、電話語音和手機(jī)短信“三位一體”的流動人口信息社會化采集系統(tǒng)，初步形成居住證管理規(guī)范，建立綜合服務(wù)管理中心（所、站）3533個，配備專職協(xié)管員9090人。

福州市司法局的“中途之家”，是針對“三無”人員設(shè)立的集食宿、教育、培訓(xùn)、救助為一體的過渡性安置教育基地，社區(qū)矯正和刑釋解教人員在這里邁好回歸社會的第一步。

作為我省社會管理創(chuàng)新10個綜合試點之一，邵武加強(qiáng)對易肇事肇禍精神病人的救治管控。針對不同精神病人的救治，采取醫(yī)療保險報銷、個人繳交或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）支付、低保醫(yī)療救助基金等渠道統(tǒng)一保障，出院后實行跟蹤隨訪。去年以來，共收治重性精神病人988人次。

在建陽，為民辦實事全程代理制為群眾無償提供高效的代辦服務(wù)。群眾只要撥打熱線，或進(jìn)入社區(qū)信息化平臺建設(shè)網(wǎng)站，或到受理點申請，就能享受代理服務(wù)。該制度實行以來，共無償為民代理各類事項5萬余件（次）。

保障民生、疏解矛盾，群眾的幸福指數(shù)節(jié)節(jié)升高，社會和諧穩(wěn)定有了源頭活水。