無微不至 眾志成城

或許別人需要的幫助只是一件小事，但廈門志愿者卻把這小需求當成大事來做。因為擔心老人行動不便而理發難，趙亞娟主動上門為老人理發。為了讓更多人也一起來服務老人，趙亞娟招募了志愿者，他們當中有戰士、導游還有殘疾人。這支8人的服務隊有了一個滿懷希望的名字：久久愛心團隊。要問現在這個愛心團隊有多少人，亞娟自己也答不出來，因為不管有多少老人和孩子需要幫助，久久愛心團隊總能組織起足夠的理發師。理發之余，趙亞娟總想為老人們做更多的事。現在，她又在招募修腳師傅為老人修腳。

建立團隊，才能更好地服務社會。這已經成為廈門志愿者發展的一個趨勢。許多有相同技能或者共同愛好的人，走到一起，互相提高，服務他人。在廈門思明區下沃社區有個大受居民歡迎的活動，即“十代三幫三滿意”：代買菜、代看門戶、代找保姆、代看小孩、代照顧老人、代請家教、代找工作、代維修家電、代找房屋出租、代辦各類證件，幫扶青少年、幫醫療服務、幫婚姻介紹，服務者滿意、服務對象滿意、社區群眾滿意。這些志愿者既有大學生又有小學生，既有企業家又有低保戶，既有軍人又有退休老人。他們走街串巷，為困難群眾、優撫對象、社區單位和居民提供服務，被群眾稱為“小巷雷鋒”。

遇到外國朋友，廈門市公安局110指揮中心的接警員總是從容不迫，因為他們有精通8個語種的外語志愿者隊伍；在接警中遇到意圖輕生人員時，通過三方通話的形式，由心理咨詢師對其心理輔導。廈門市公安局有關負責人表示，“在一定意義上，治安志愿者已經成為警務創新的‘催化劑’。”

“你沒想到的，她們都想到了”，“不是親人勝似親人”，廈門志愿者用真心、專業技能贏得了群眾口碑，換來了社會的和諧。（記者 馬躍華 本報通訊員 紀 菁）