一是開展示范窗口創建。重點圍繞強化道德意識、建立誠信體系、提升服務質量、端正行風等4個方面展開，集中5個月時間分5個階段推進，通過開展“創新服務理念創建示范窗口”、“營業服務規范管理達標”、“三亮三比三評”、“評選身邊服務明星”等一系列活動，著力解決窗口服務中存在的突出問題，努力提升郵政窗口文明服務水平。二是加強機關作風建設。圍繞“態度、效率、溝通”主題，開展“加強機關作風建設”系列活動。舉辦職場禮儀講座，組織禮儀知識測試，開展問卷調查和走訪調研活動，梳理機關作風建設中存在的突出問題，制定《福建省郵政公司機關工作人員行為規范》，對機關人員工作行為、團隊行為、會議行為、廉政行為、儀表行為等方面做出具體規定，重新修訂《福建省郵政公司機關創建文明部室考核辦法》。通過機關文明部室半年考評活動，促進機關作風的明顯好轉，提升機關文明素質。三是組織志愿者結對幫扶活動。深化“學雷鋒、真情服務為人民”活動，組織為貧困山區捐贈“母親包裹”活動，組織為罹患重病的困難黨員林志航捐款，并定期上門結對幫扶。四是舉辦“道德講堂”。9月份將以全省電視電話會議形式召開“道德講堂”推進會，以祝仁財、賴祥民、“南平愛心郵路”等先進人物、先進事跡為宣講內容，讓身邊人講身邊事，宣傳良好的行業道德風尚。五是開展環境整治活動。重點對辦公室、食堂開展衛生整治活動，提升員工環境滿意度。開展環境衛生大掃除，在食堂明顯位置張貼“文明餐桌”宣傳海報，打造綠色、健康、節儉、文明的就餐環境。六是開展文明交通、安全行車教育。修訂完善《福建省郵政公司公車管理辦法》，下發宣傳材料，加強對郵政員工文明交通和安全行車的宣傳教育。對所有公車車容車況進行檢查和“三清”，組織道路交通法規知識測試，邀請交警上交通法規課，促使駕駛人員自覺養成良好的交通習慣。（省直機關文明辦）