直接退卡基本不可能

既然轉讓費高昂，能否直接退卡？

“辦卡后都是不能退卡的。”昨日，記者致電福州浩沙健身金龍店，一位工作人員告訴記者，辦完卡是不能退的，這在會員簽協議時，協議里就有說明的，但可以轉卡，轉卡要收取300元的費用。

“如果會員一定要求退卡，必須要有合理的理由。”福州浩沙健身金龍店陳店長表示，會員出現自身原因無法到浩沙健身中心鍛煉的，可以通過轉卡、轉店等方式與健身中心進行協商處理，至于300元的轉卡手續費，這在簽訂合同時都已明確提到。

什么樣才是合理的退卡理由？陳店長表示，比如會員因受傷不適鍛煉或者出國導致無法鍛煉，會所是會通過雙方協商進行退卡處理的。

而采訪中，許多會員表示，這種退卡方式不合理。對此陳店長表示，合同是會員經過仔細閱讀才簽署的，則說明會員是接受這項規定的。

律師說法

不能退卡屬“霸王條款”

據了解，在2012年，北京工商部門將健身行業的霸王條款列入整治范圍，其中健身會所的霸王條款包括：此卡售出概不退換，售出的各類會員卡一律不得退卡，所有會員卡均不可退款等多條不合理規定。

昨日，記者就此事采訪了福州融成律師事務所鄭少芬律師。鄭律師表示，健身俱樂部不能退卡的規定屬于“霸王條款”，因為會員卡是屬于以預付的方式獲得相應的服務，若會員不想繼續這項服務，有權終止，而健身會所也要將卡內相應剩余的金額退還給會員。若市民要退卡，俱樂部就應該按照一定計算方式為會員退款。

“只要是單方面做出的不公平的條款，合同協議也是無效的。”鄭律師說，《消費者權益保護法》規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。”消費者可以依自愿原則選擇健身俱樂部，也可以依法解除其與健身俱樂部的服務合同。健身公司以格式條款的形式禁止消費者退卡、解除合同，排除了消費者依法享有的權利。

鄭律師建議，市民在發現健身會所存在這些問題時，可以向消協、工商等有關部門投訴，或者對涉嫌“霸王條款”的俱樂部提起訴訟。