宣傳引導，用好網絡

"網絡信訪"是人民群眾與黨委政府溝通交流的"直通車"，也是傳統信訪的創新發展。為讓民眾通過這個渠道充分表達自己的意見建議，減少走訪成本，晉江市借助網絡、電視、報紙等媒介，進行圖像、聲音并茂的全方位、立體式宣傳，讓廣大人民群眾認知、認可，會用、必用。一方面，在"晉江市政務網"的明顯位置設置"書記市長信箱"鏈接，并將"書記市長信箱"網址、"市長專線電話"號碼印上公交車輛車身及各鎮（街道）主要路段戶外大型廣告牌，長期宣傳、強化印象。另一方面，在報紙和電視臺開辟"傾聽民眾呼聲、見證政府服務"、"厝邊煩心事、熱線來幫辦"、"市長專線在行動"、"專線金點子"等專欄和活動，及時宣傳報道"書記市長信箱"、"市長專線電話"工作動態及領導輪值接聽情況，引導市民參政議政，構建一個黨委、政府與人民群眾、企業積極互動的新平臺。

據介紹，下階段，晉江市將進一步強化領導，以提升服務為根本，以創新工作為動力，努力做好晉江市網絡信訪工作，全力維護社會安定穩定。著力提升網絡信訪案件的辦理時效和質量。對反饋質量較差的案件堅決退辦，對重復多次未決的案件，進一步加大督查督辦力度，限時要求責任單位落實到位，做到事要解決。堅持"市長專線在行動"。將行動內容與民生、民心、民愿緊密結合，通過聯合督查，堅決查處到位，擦亮市長專線辦這塊晉江市便民服務的金字招牌。整合晉江市網絡信訪資源。立足現有資源，以"書記市長信箱"和"市長專線電話"為主體，進一步整合全市各部門服務網站和服務電話資源，通過技術改造做到資源共享、服務共享、信息共享。結合績效考評和糾風工作，完善評價體系。