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廈門晚報訊 今后，出境團隊游客必須給導游、司機“服務費”了，日前我市旅行社紛紛啟用“新版旅游合同”，將這一條款明確寫入合同中。

據了解，新的“旅游服務合同”的推薦文本，早在國慶前就由廈門旅游協會旅行社分會牽頭擬訂完成，目前大部分旅行社都以該合同文本為參照。

“自由行”游客也得簽合同

10月1日，我國首部《旅游法》正式實施，法律明令禁止“零負團費”、強迫購物等行為。廈門康輝國旅總經理林志民說，新《旅游法》實施后，現在游客出行要簽3份合同，分別是主合同、行程計劃書及相關須知提醒，其中，僅主合同就有十幾頁。

不僅游客，旅游業者間要簽訂的合同也更多了。廈門旅游協會旅行社分會人士說，新的“出境旅游服務合同”最大的變化是從1份增加到4份。以出境旅游為例，增加了“出境旅游行程單”、“出境旅游安全需知”、“中國公民出境旅游文明行為指南”等部分。原來組團社與地接社只要簽訂1份合同，如今則要簽訂地接社委托合同、導游和汽車合同等一系列20份左右的合同。

“新旅游法實施至今，廈門旅游業界合同簽訂率達100%。”廈門市旅游協會常務副會長謝進元說，以前很多一日游、二日游存在沒有簽訂合同的現象。新旅游法規定，旅行社組織的團隊必須與旅游者簽訂合同。不僅如此，通過旅行社預訂的”自由行“都要簽訂合同，這屬于游客對旅行社的單項委托協議。

“安排購物”等內容消失

根據舊版的旅游合同，出境社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容。同樣，對于另行付費項目也要列明相應的價格和服務費用。對于自由活動一項，則要求明確自由活動次數和時間。

“旅行社啟用的新版合同，對合同雙方責任和義務的表述更加清晰。有關‘安排購物’和‘另行付費項目’等內容都已消失，‘購物點’也不會再出現在行程中了?！敝袊鴩脧B門分公司副總經理柯海水說，目前啟用的合同都以“純玩產品”為主。至于游客主動提出購物的需求，旅行社會建議其在自由活動時實現，目前不合適再做購物等方面的補充條款。

《旅游法》規定，旅行社必須為所雇傭的導游或領隊支付勞動報酬，而且應當在旅游合同中載明導游服務費用。記者在新版旅游合同中發現，在旅游費用及支付一欄中，首次將“境外導游司機服務費”單列出來，具體金額與報團的其他費用一樣，都是明確寫在合同中，并作為整體團費一同交納。

旅游不文明當心合同中止

舊版的旅游合同對游客的不文明行為進行了簡單約定，新旅游合同中則對不文明行為進一步細化，如“不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙”、“不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定”、“不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗”等。

“要把文明旅游納入旅游合同之中，更好地約束和規范旅游文明行為，也就是將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》作為合同附件。” 國家旅游局局長邵琪偉早前接受媒體采訪時表示。

謝進元說，《旅游法》正式實施后，游客文明旅游成為法定義務。廈門一旅行社負責人說，游客在他地旅游時，本來就應當遵守當地的風俗禁忌。如果游客的不文明旅游行為比較嚴重，違反了當地的法律法規，當地政府不會因為你是游客就網開一面或特殊對待。游客的不文明行為如果影響到整個團隊行程，旅行社可以依據合同中止合約。

記者 翁華鴻