【記者調查】
寄酒受訪者:潛規(guī)則嘛,不給就算了
記者隨機采訪了20位市民,有寄酒經(jīng)驗的人超過半數(shù)。寄過酒的受訪者中,大多都有酒水過期被商家占了便宜的經(jīng)歷,但無人維權?!斑@不是娛樂場所的潛規(guī)則嗎?所以就算了。每天有那么多人寄的酒過期了,又很少聽到有人去投訴。畢竟事先已知道商家的寄酒規(guī)則,也簽了字?!笔忻顸S先生的這種想法很有代表性。
但維權成功的陳先生很不認同這種想法:“這是消費者的權益,希望大家以后遇到寄酒的問題時,不要輕易放棄自己花錢購買的酒水。娛樂場所的酒水價格本來就比外面貴,不管寄放的數(shù)量多少,累積起來都是一筆不少的錢。”
酒吧從業(yè)者:沒開瓶的轉賣了 開瓶的比較麻煩
記者幾經(jīng)輾轉聯(lián)系到了幾位酒吧從業(yè)者。他們中的絕大部分人認為,幫客人保存酒水的商家也有難處,當然,這的確也是商家賺錢的手段。
一位酒吧從業(yè)人員表示,業(yè)內對寄酒有兩種處理方式。若是沒開瓶的啤酒,一般先被賣給其他客人。而開瓶后寄放的洋酒就比較難處理了:KTV和酒吧并沒有收取客人服務費,卻要花場地來存放這些剩酒,而且剩酒有保質期,壞了怎么辦,很容易起糾紛。如果有上百個人寄放開瓶過的洋酒,酒吧有那么多地方可以放嗎?
一個酒吧里每個月到底有多少寄酒單被遺忘,“若非用心統(tǒng)計,是無從知曉的”,另一位業(yè)內人士說,熟客中確實有很多人都放棄了這些寄酒?!捌鋵?,很多人都會忘記自己的寄酒。當然,也有部分人定期會到酒吧消費,不會浪費這些酒?!?/p>
但酒吧的寄酒潛規(guī)則并非一視同仁。這位業(yè)內人士透露:“一般和我們比較熟悉的客人,即便酒水過了存放期三五天,我們還是可以幫他們取出來的,但是過期太久就沒有辦法了。不熟的客人,就只能吃虧了。”
“深喉”透露:開瓶洋酒變贈品 或被當做新酒賣
一位曾在娛樂場所當主管的女士透露,其實那些“很難處理”的開瓶洋酒大多也喝進了其他客人的肚子里。
“如果你經(jīng)常去酒吧,一定收過酒吧送給熟客的酒,這些酒里有一部分就是其他客人過期未取的酒。反正過期了,酒吧就拿來做人情。還有一些剩酒,則是被重新包裝后賣給了其他客人。就我知道的情況,的確有些娛樂場所會把幾瓶同品牌的剩酒灌進同一個瓶子里,當成新酒賣給客人。當然,我不能確定所有的酒吧都這么做。酒吧并非在客人面前開瓶,誰也不知道他們在后面做了什么?!彼f。
寄酒是酒吧和KTV慣用的營銷手段之一。這位不愿透露姓名的女士說:“客人只要寄了酒,就有再來消費的可能性,而且這個可能性不小。酒吧和KTV是很喜歡客人寄酒的,客人來了不可能只喝剩酒,還要繼續(xù)消費,酒吧的卡座是有最低消費的,一個晚上起碼要花一兩千元。就算他們不來,這些酒也是利潤,商家可以自行處理?!?/p>
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責任編輯:陳楠 |