事情轉機出現在當年年底。社區一間小平房里，獨居著一位年過古稀的莊鏡如阿姨。老人性格有些孤僻，“鄰里守望”志愿者服務隊安排志愿者林萍與她“結對子”，守望相助。老人家里沒有廁所，要到屋外的公廁方便，必須經過林萍的雜貨店。2007年11月中旬，林萍發現莊依姆兩天沒出門，立馬和居委會人員趕到莊依姆家中，老人躺在地上已經奄奄一息，大伙趕緊將老人送到醫院。經過搶救，昏迷了4天的莊依姆終于睜開了眼睛。

鄰居好，賽金寶。志愿者們的實際行動贏得了居民的信任，很多居民主動報名加入。當年底，志愿者增加到約40人。

6年30多位老人受助

張奶奶在老伴去世后一度非常自閉，守望志愿者陳修經常帶著老姐妹上門陪她聊天逗樂，還“逼”她出門打腰鼓、唱閩劇，讓她走出陰影。

7號樓一位60多歲的依姆患有癌癥行動不便，子女又不在身邊，志愿者就天天幫她買菜、陪她去醫院看病。5號樓4樓一位年近七旬的依姆，子女在國外工作，5樓的鄰居經常上門幫她做家務。唐依伯中風后，幾個守望志愿者輪流接力，給他燒水送飯，照顧周到……

一件件實事，擦亮了“鄰里守望”志愿服務的金字招牌，敬老助殘、民事糾紛調解、醫療保健咨詢等新內容不斷加入到服務項目中。

如今，有生活困難、下崗再就業、法律援助、醫療咨詢等需求，居民都可以向志愿服務隊提出結對申請。“鄰里守望”志愿者隊伍也逐步壯大，黨員骨干、婦聯干部和熱心居民都踴躍加入，服務隊目前已有100多名志愿者。

居民遇到困難有人幫，碰到煩惱有人訴。大家用一首新民謠，道出了對“鄰里守望”志愿服務隊的深深贊許：“鄰里守望是一家，樓道連著你我他；相互關心是美德，自防聯防創平安。”