又逢“雙十一”，在這個人造節日背后，是屏幕另一側的淘寶店主們。他們享受著節日的福利，也承擔著運營小店帶來的辛勞。圖為2013年5月18日，廣東東莞，中午了，為了更好的服務買家，淘寶店的客服們邊吃飯邊關注著買家的問題。