文明風2月11日訊（通訊員? 林春紅）一是加強學習。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，學習黨的十八屆三中全會和省、市“兩會”精神，做到學習有計劃、有內容、有交流、有測評，每月開展一次集體學習會，深化干部職工對上級有關文件和部署精神的認識，提升干部職工的思想道德素養。二是開展批評和自我批評。每周召開一次例會，對上周工作進行總結和糾錯，以“自評”和“互評”相結合的方式，讓全體干部職工虛心聽取和正確對待自身存在的問題。同時，積極發揚互助互愛、團結一致的精神，促使信訪局全體人員在思想和業務上得到進一步提升。三是走訪慰問困難干部職工。對在工作、生活中有困難的在職干部職工、黨員和離退休老干部職工進行走訪慰問，讓他們感受到組織和單位的關懷，激勵他們以斗志昂揚的態勢投入信訪工作中。四是深入開展調查研究。深入街道、社區，了解基層干部和群眾對當前信訪問題的認識，排查當前信訪熱點難點問題，加強分類指導，因地制宜，切實解決基層和群眾反映的困難、問題和要求，及時總結和推廣做好信訪工作的好經驗、好辦法，帶動全區信訪工作向更高層次發展。（泉州市鯉城區委文明辦? 區信訪局供稿）