在這樣的經營模式下，某個消費者個體可能會恰好用完流量，享受到最低折扣，占到便宜。但從大數統計上整體分析，則必然存在流量剩余，而這恰是經營者的利潤所在，也是這一經營模式可以存在的基礎。因此，消費者所要求的當月剩余流量可以轉入下月再用，等于要求運營商只輸不贏，其實從根本上瓦解了這一經營模式的基礎。消費者最終得到的不是運營商的讓利，而是這一經營模式的消失。這也是為什么資費套餐模式在全世界通行，而沒有消費者提出轉月再用的原因。

這點淺顯的道理，中國消費者也未必不懂。譬如同樣是中國消費者，去自助餐廳吃飯的顧客，絕不會在飯后向老板提出要求：對不起今天食欲不佳，沒吃回來的那些錢，我要轉到下頓再吃。至于同樣的消費者，為什么在通訊資費套餐上斤斤計較，根本的原因恐怕還是對國有電信企業的高度不信任。壟斷、強勢，一直是三大電信運營商留給公眾的最深刻的印象。經過充分競爭形成的市場價格，自然是消費者不得不接受的價格。但中國消費者會本能地懷疑目前的資費價格，不過是三大國企之間的價格同盟而已。雖然三大運營商會委屈地訴說他們之間的競爭已經多么如火如荼。

這是目前討論很多問題時面臨的共性難題：由于多重因素相互交織纏繞，問題總是會在討論到一定程度時，遇到另外因素的阻隔而無法推進。面對如此窘況，電信運營商們別無他途，只能一面用比“全家桶”更高明些的方法，向公眾講清自己的道理，一面認真傾聽、理解消費者的不滿和關切，認真挖掘每一點可能的潛力，為消費者提供盡可能低廉和便捷的服務，以逐步贏得消費者的信任。

本報評論員 張天蔚