“門外漢”很快成了“行家”

他說:“誰讓全分局做戶籍的就我一個男的。”

束拯夫是梧村派出所的戶籍輔警，入行才一年多。因為勤奮，他這個“門外漢”很快就成了“行家里手”。每次上級機關進行檔案檢查，梧村派出所總被稱贊“做得規范做得好”。束拯夫說:“誰讓全分局做戶籍的就我一個男的。”

“群眾來找十多年前的檔案，如果這些資料沒整理好，找起來就很麻煩。”束拯夫說，這是他花大量時間將資料整理好的“動機”。派出所檔案辦公室有數十萬份戶籍檔案，束拯夫進所一年多，總共整理了將近20萬份檔案。同事說，這全是他利用晚上或周末時間做的。

因為平時既要在一樓窗口接待群眾，又要上樓找檔案、復印資料，有時一天要上下樓上百趟。束拯夫雖是90后，連續的加班，也讓他吃了不少苦。但他從沒喊苦喊累，困了，就拼起椅子休息片刻。今年3月的一天晚上，他加班后摸黑回家，上樓梯時崴了腳摔了下來，隨后一個月，他打著石膏上班，也沒提出請假。

工作得到肯定，他會邊走邊笑

他說:“做人要有感恩的心，對老人更要耐心。”

束拯夫也有90后的煩惱——待遇不豐厚。但他說，工作得到群眾、領導、同事的肯定，就是他繼續下去的“動機”。同事們笑著說，大媽一個夸獎，就能讓他“呵呵”半天，邊走邊笑。

一位老奶奶的眼淚成就了他。去年4月初，束拯夫為一位老奶奶開了戶籍證明，只是例行公事，老奶奶卻哭著說謝謝，這對他觸動很大，“在崗就要做好。”

束拯夫的奶奶級粉絲多得讓同事羨慕。一天上午7時許，一位老奶奶指名要找束拯夫。她說:“剛去南普陀買的餡餅，給孫子帶了一盒，給你也帶一盒。”老奶奶從包里掏出一盒素餅，硬是要他收下。

群眾的真誠激勵著束拯夫，他也一心為群眾考慮。有一次，有外地群眾辦理戶口遷移需要“無違法犯罪記錄證明”，他就聯系了當地派出所，將開好的證明寄過去，由當地派出所核對并轉交給辦事群眾。其實，這些不是“規定動作”，但為了方便群眾，他寧可增加自己的工作量。

熱心的服務換來了大家的滿意。“廈門十佳民警”黃元雄在微信中道:“多虧了這孩子，咱們轄區群眾的滿意率上去了，警民之間的關系越來越和諧了。”

束拯夫說，他長在單親家庭，由奶奶等親戚帶大，對此他銘記在心，“做人一定要有感恩的心，對老人家更要耐心。”