其二，打造優(yōu)良秩序，寫好治理文章，尋求善治新路。秩序好，是創(chuàng)建文明城市的基本內(nèi)涵。一個(gè)城市的秩序好不好，具體看涉及交通、治安、維穩(wěn)等多個(gè)領(lǐng)域，整體看實(shí)質(zhì)就是社會(huì)治理問(wèn)題，其關(guān)鍵在如何化解矛盾。長(zhǎng)期以來(lái)，不少地方和官員對(duì)于社會(huì)矛盾，常常不是去想辦及時(shí)化解，切實(shí)維護(hù)群眾利益，而是抱著“擺平就是本事，搞定就是穩(wěn)定”的信條，通過(guò)軟硬兼施進(jìn)行打壓；或者無(wú)視群眾訴求，擊鼓傳花、扯皮不清，讓問(wèn)題議而不決、決而不行，一拖再拖，最后為社會(huì)穩(wěn)定埋下諸多隱患。這也從側(cè)面說(shuō)明了，現(xiàn)在很多一觸即發(fā)的群體性事件中，為什么會(huì)有不少并無(wú)直接利益關(guān)系的參與者。

老子說(shuō)：治大國(guó)如烹小鮮。這說(shuō)的不是無(wú)為而治，而是要善治。對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)，亦是如此。尤其利益日趨多元、矛盾集中凸顯的當(dāng)下，打造優(yōu)良秩序，絕非是要粉飾太平，回避問(wèn)題、遮掩矛盾，營(yíng)造面上的和諧，而是要堅(jiān)持群眾路線，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，暢通訴求，急民所急、憂民所憂，切實(shí)解決一個(gè)一個(gè)問(wèn)題，化解一個(gè)一個(gè)矛盾，努力做到不讓問(wèn)題拖大、不讓矛盾積深。如是善治，社會(huì)秩序才能真正實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定。

其三，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，寫好政府文章，加快職能轉(zhuǎn)變。服務(wù)好，是創(chuàng)建文明城市的重要標(biāo)志。從世界范圍看，一個(gè)城市的文明程度如何，與其政府服務(wù)密不可分。如果政府服務(wù)高效、廉潔，那么說(shuō)明這個(gè)城市的文明程度高；反之，文明程度低。現(xiàn)實(shí)中，一些部門常常“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，一些官員不作為或亂作為、權(quán)力缺位或越位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生……這些問(wèn)題的解決都有賴于政府自身建設(shè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，絕非只是面上的“加減法”，事實(shí)上撤并幾個(gè)機(jī)構(gòu)和部門，或建一個(gè)行政服務(wù)中心、下放一些審批事項(xiàng)并不難，難的是政府從理念到職能的根本性轉(zhuǎn)變，由審批型、建設(shè)型政府轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)型政府，明確權(quán)力邊界，讓市場(chǎng)的真正歸市場(chǎng)，政府的真正歸政府。

總而言之，城市讓生活更美好，歸根結(jié)底是“環(huán)境、秩序、服務(wù)”的城市文明讓生活更美好。只有敢于擔(dān)當(dāng)，勇于突破，全面深化改革，堅(jiān)決不走老路，努力尋求綠色、善治、轉(zhuǎn)變新路，切實(shí)寫好“發(fā)展、治理、政府”三篇文章，矢志不移推進(jìn)“五位一體”同步前行，文明城市“排頭兵”才能真正有底氣，城市因文明而更美好也才真正可期可待！（特約評(píng)論員白璐）