“能為小區(qū)和諧出點(diǎn)力，再苦心也甘！”

——記福清市首個(gè)社區(qū)勸和小組創(chuàng)建人李淑芳

東南網(wǎng)7月8日?qǐng)?bào)道（福建日?qǐng)?bào)記者　陳則周　實(shí)習(xí)生　滕端欽　薛黎靜）

近日，福清音西街道冠發(fā)新城小區(qū)業(yè)主林女士急匆匆跑進(jìn)小區(qū)業(yè)委會(huì)辦公室，大聲說：“不好了，阿芳姐，他們吵起來了！”原來，小區(qū)B棟住戶黃某的摩托車被盜，找到物業(yè)公司要求賠償，而物業(yè)公司以黃某未繳停車費(fèi)為由，認(rèn)為自己沒有看管責(zé)任，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來。阿芳姐把雙方請(qǐng)到勸和小組辦公室，引用《物權(quán)法》耐心勸解。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，物業(yè)公司同意給予黃某一定補(bǔ)償。

阿芳姐大名叫李淑芳，今年48歲。2003年，她入住冠發(fā)小區(qū)，2007年小區(qū)業(yè)委會(huì)成立時(shí)被推選為主任。這是個(gè)不領(lǐng)工資卻要付出很多精力的差事，有時(shí)甚至吃力不討好。

李淑芳告訴記者，去年6月的一天，小區(qū)一名住戶叫外賣，送外賣的小伙被小區(qū)保安攔下，爭(zhēng)執(zhí)中，小伙的電動(dòng)車倒地受損，他要保安賠償，雙方僵持不下。最后，李淑芳和其他幾位小區(qū)熱心人湊了一筆錢，才把事情解決了。事后，李淑芳心里反復(fù)思索：小區(qū)里因這類瑣事引發(fā)的糾紛不少，有什么辦法可以減少糾紛或在第一時(shí)間化解呢？彼時(shí)，正在熱播的電視劇《勸和小組》給了她啟發(fā)。李淑芳向有關(guān)部門打報(bào)告，申請(qǐng)成立小區(qū)勸和小組，要管管小區(qū)里的家長(zhǎng)里短。福清市司法局和音西司法所很支持，不僅送來了法制類報(bào)刊書籍，還派律師前來培訓(xùn)調(diào)解技巧。一個(gè)月后，由7名冠發(fā)小區(qū)業(yè)主自發(fā)組成的福清市首個(gè)社區(qū)勸和小組成立了。

記者走進(jìn)勸和小組辦公室，只見墻上掛滿了錦旗。“了解民心，服務(wù)大眾”，“心系住戶，以誠(chéng)待人”……這些贊譽(yù)的背后，是李淑芳和她的團(tuán)隊(duì)付出的艱辛。