文明風10月29日訊? 10月28日下午，豐澤公安分局開展辦事窗口文明禮儀培訓講座，分局100多名民警參加此次活動。

本月起至明年2月，為進一步抓好隊伍管理，亮化窗口形象，使服務群眾成為全體民警的自覺行動，豐澤公安分局將開展推進辦事窗口單位文明執法規范化建設競賽活動。

據介紹，此次活動，以黨的十八屆三中全會精神為指導，緊密結合公安機關黨的群眾路線教育實踐活動，牢固樹立以民為本、執法為民的服務理念，認真執行公安部、公安廳關于窗口單位服務規范的規定要求，著力改進工作作風，提升服務能力，樹立良好形象，把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口。

據了解，活動分為部署動員、組織實施、考核驗收、總結表彰四個階段?？荚u的對象分為兩個部分，第一部分為該局所有的派出所戶籍室、值班室、社區警務室及交通警務崗亭；第二部分為戶政、治安、刑偵、交巡、消防、法制等辦事窗口。屆時，豐澤公安將組織內部科室進行監督，還將組織人大、廉政監督員等進行明察暗訪。

到一個地方辦事，給群眾留下的第一印象，當然是整個環境的設置，此次競賽活動，豐澤公安分局再次對窗口單位的外部環境及內部環境建設進行統一規范。外部環境包括單位的名稱、建筑外觀等。而內部的環境，包括窗口設置、臺面、辦公設備，甚至細到如便民箱有沒有配老花鏡、針線盒及幾種常用藥品等。

要做到服務親民化，儀容儀表很重要，著裝、舉止、言語都在考評的范圍內。除此之外，還要配齊警務公開手冊、警民聯系卡等，引導群眾辦事、方便群眾聯系和咨詢。

競賽活動期間，豐澤公安分局還公布了2部專線電話，分別是戶政大隊22577836、警務督察大隊22577862，邀市民來監督，市民朋友在豐澤公安的窗口辦事，遇到什么困難和尷尬，都可以隨時反映。（泉州市豐澤區委文明辦供稿）