從2009年至今，11月11日被電商們塑造成一個“網絡購物狂歡節”，吸引了不少消費者尤其是年輕人的參與。上周，中國青年報社會調查中心通過問卷網對1530人進行的一項調查顯示，24.4%的受訪者直言自己屬于網上沖動消費的“剁手族”，對于“雙十一”54.2%受訪者最擔心虛假宣傳、價格虛標。（11月4日《中國青年報》）

“雙十一”是一個刺激消費的特殊日子，在迎接這個“購物狂歡節”來臨之際，各大商家早已經開始策劃促銷大戰，各大買家也是備足網銀準備大量購物。其實，事情的本質無非就是消費者贏得實惠和經營者獲得利潤之間的一場較量，并不是多么復雜的事兒。我們對于這樣的大型“網絡購物節”不能簡單的給予對錯評價，也不能片面的否定、肯定，因為這是電商發展和人們需求的一個產物，我們必須正視和承認它已經存在，并在逐漸發展和完善之中。與此同時也需要我們共同去努力，讓它逐漸的規范化、法制化，才能促進電子商務的正常發展，保障消費者的合法權益。

21世紀，電子商務已經成為了網絡經濟的主體，而商家和買家正好是構建電子商務最直接的參與者，發揮著主導作用，然而關于商家、買家之間的矛盾和爭論，從未休止，這就給我們留下了一個思考和難題。如何去解決這個問題，就需要從多個方面去入手、完善，才能形成一個良好的交易秩序和誠信氛圍。

商家堅持誠信為本是基礎。任何一筆買賣的成交，都應該堅持平等自愿原則，都離不開誠信。我們的商家通過網絡平臺來經營，相比實體店固然面臨著更多的困難，那誠信就顯得更為重要了；因為一個良好的口碑、一個誠信的價格就是在為自己代言，就會吸引更多的消費者，那就是最大的市場競爭力和美譽。所以商家應當將誠信經營作為立店之本，經營之道，拋開“投機取巧”“以打折取勝”的理念，堅持誠信經營、優質服務，以物美價廉的貨物和合理的價格來吸引更多顧客，這才是真正的成功經營之道。

監管部門加強管理是防范。在今年“雙11”來襲之前，國家工商總局約談10余家電商，提出警告，這就是提前打好預防針，把欲望關進制度的籠子。是的，任何交易和環節都離不開相關監管部門的監管，因為只有強有力的監管，才能從根源到最后，全部公開在人們的眼中，接受檢查和監督，大家才能安全消費。雙十一打的就是價格戰，有些商家以次充好，騰出利潤空間，將購物風險轉嫁給消費者，因為是網上購物，絕大多數消費者看不到實物，缺乏一定識別能力，這就更加需要給力的監管，才能防患于未然。

買家堅持理性消費是根本。在這里，筆者不是呼吁不消費或者抵制消費，而呼吁的是“理性”二字。首先是要按能力消費，根據個人的收入和家庭正常開支來確定購買物品的價位，不能因為一時沖動的超負荷消費，而影響個人和家庭生活。其次是要按需消費，崇尚勤儉節約，抵制鋪張浪費，應該根據需要購買物美價廉、實用性強的產品。再次，消費者應該擁有辨別真偽的能力，要看清各大商家的所謂“折扣”“減價”，不上當受騙；同時，增強維權意識，維護自身合法利益，積極舉報違法經營的商家，創造良好環境。

年年都有“雙十一”，隨著社會進步和網絡經濟體制的不斷完善，商家的誠信理念日益鞏固，消費者的辨別能力和維權意識日漸增強，電子商務交易也是越來越規范。然而，科學對待“雙十一”，做到誠信經營和理性消費是永遠不變的要求，我們的生活才會更加的豐富、和諧、美好。（黃卓）