志愿服務，市民的生活方式

每個雙休日，一個個“小紅帽”都活躍在各個公共場所，開展各種便民服務；每年春運期間，他們又穿梭在火車站、汽車站候車大廳，攜老扶幼，為過往乘客端茶倒水，提供便利。這道流動的風景線，正是廈門市青年志愿者協會連續18年開展的“青年志愿者與春運同行”志愿服務活動的場景。

廈門市志愿服務工作堅持服務大局、服務社會、服務基層，志愿服務事業蓬勃發展。各級志愿服務組織和廣大志愿者結合學雷鋒活動，

融入“美麗廈門共同締造”，圍繞扶危濟困、應急救援、大型活動，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，志愿精神日益深入人心，越來越多市民把志愿服務當作一種生活方式。

完善的規章制度是志愿者隊伍建設的有力保障。今年來，在整合、吸收、梳理的基礎上，市文明委先后制定出臺《廈門市關于推進志愿服務制度化實施意見》和《實施意見任務分工方案》，提出建立健全注冊登記、志愿培訓、需求對接、服務記錄、社工帶義工、黨（團）帶頭、星級認定等11項制度機制，規范志愿服務活動，明確各相關部門職責。

廈門市民政局、市委文明辦制定了志愿服務記錄相關實施細則，將163個單位、社區列入省、市志愿服務記錄試點，進一步規范全市注冊登記、信息發布、活動組織、服務記錄等具體操作流程。今年6月，省委文明辦、省民政廳在廈門召開現場會，推廣湖里金安社區、思明前埔北社區的經驗做法。

通過打造品牌，廈門市不斷增強志愿服務影響力。思明區城市義工通過搭建開放性的愛心平臺，實行自主化運行、微組織參與等，創新志愿服務模式，成為省內知名志愿服務品牌。由廈門航空公司發起成立的白鷺志愿聯盟，每周六固定到鼓浪嶼開展文明旅游宣傳勸導活動，成為鼓浪嶼景區的另一道風景；國網廈門供電公司光明志愿者聯盟，每周在書法廣場開展便民利民志愿服務活動，受到市民、游客的廣泛稱贊。

廈門市依托項目建設，提升志愿者服務技能，使志愿服務更加專業。海滄區“微志愿”為想要參與志愿服務的熱心人士提供了一份年度項目大餐，從關愛弱勢群體到兩岸義工交流，從各類技能培訓到心靈關懷成長、保護動物環境……各類“菜式”，應有盡有。海滄區“臺胞義工行·海滄微志愿”項目，獲評民政部第二屆全國優秀志愿服務項目二等獎。

紅十字應急救護志愿服務隊進社區，助殘志愿服務隊進社區，文化、科技志愿服務隊進社區，醫療機構志愿服務隊進社區……組織企業、機關、學校、醫院及市志愿者聯合會及各協會各專業志愿服務隊下基層、進社區，成為今年廈門市志愿服務一大特色。他們常年開展“鄰里守助”系列志愿服務，扶貧幫困、扶老助殘，通過提供專業化的服務，讓更多困難群眾享受更高水平的志愿服務。

一支支志愿服務隊伍，通過設計接地氣的服務項目，持續開展順民意的志愿活動，有效吸引廣大市民積極加入志愿者隊伍。如今，全市有學雷鋒志愿服務隊3000多支，注冊志愿者45萬余人。先后涌現了思明城市義工、海滄兩岸義工聯盟、“久久愛心團隊”、“晨露愛心服務隊”等省、市級品牌志愿服務隊12個，各區、市志愿者聯合會及各協會都培育發展了各自的品牌志愿服務團隊，他們常年活躍在城鄉大街小巷，成為助力美麗廈門建設的主力軍。